第一篇 规划设计篇 1
一 游客中心的起源 3
二 游客中心研究文献综述 10
三 外国游客中心的设计导则 21
四 中国游客中心的规划和管理 24
五 中国已有国家标准中的游客中心内容的欠缺 33
六 游客中心类型 36
七 游客中心单体的规划设计 41
八 游客中心交通集散功能的规划设计 50
第二篇 运营管理篇 53
一 游客中心定位 55
二 游客中心淡旺季划分 57
三 游客中心内部管理 60
四 游客中心功能设置 62
五 游客中心岗位设置 64
六 游客中心票务管理 67
七 游客中心展陈内容创新 70
八 游客中心交通集散功能管理 71
九 游客中心商业管理 73
十 游客中心智慧旅游管理 74
第三篇 优秀案例篇 83
一 乌镇西栅游客中心 85
二 古北水镇游客中心 93
三 鲁迅故里—沈园游客中心 101
四 雪窦山游客中心 106
五 天台山游客中心 110
六 西安大明宫国家遗址公园游客中心 116
七 泰山游客中心 123
八 华山游客中心 128
九 敦煌莫高窟游客中心 134
十 南宁青秀山景区游客中心 137
十一 黄山风景区游客集散中心（新国线） 143
十二 九寨沟景区游客中心 145
十三 太白山景区游客中心 148
十四 东湖风景区游客服务中心 150
十五 东部华侨城咨询服务中心 152
十六 广州长隆旅游度假区游客中心 155
十七 孙子文化园游客服务中心 161
十八 东钱湖游客中心 173
十九 曲阜旅游服务中心 175
二十 深圳市旅游信息中心/华侨城度假区游客中心 180
二十一 台湾宜兰县礁溪温泉会馆游客中心 185
二十二 台湾阿里山森林游乐园游客服务中心 188
二十三 香港湿地公园访客中心 190
二十四 香港迪士尼乐园宾客服务中心 196
二十五 澳门商务旅游中心 198
第四篇 附录 203
一 美国国家公园“66计划”100个游客中心列表 203
二 中国212个5A级旅游景区 206
参考文献 213