第一部分 物流管理总论 3
第一章 物流管理概论 3
第一节 物流与物流管理概述 3
第二节 现代物流与物流管理的发展 14
第三节 物流的职能及其合理化目标 28
复习思考题 48
第二章 物流系统 49
第一节 系统与物流系统 49
第二节 物流系统分析 56
第三节 物流系统的规划与设计 63
复习思考题 66
第三章 供应链管理 67
第一节 供应链管理概述 67
第二节 供应链管理的基本框架 77
第三节 供应链管理实施的基本程序 86
复习思考题 93
第四章 物流服务 94
第一节 物流服务概述 94
第二节 物流服务的内容 100
第三节 物流服务标准及评价 108
复习思考题 111
第五章 物流类型 112
第一节 物流分类 112
第二节 第三方物流 115
第三节 国际物流 123
复习思考题 129
第二部分 企业物流运作管理 133
第六章 采购与供应管理 133
第一节 采购与供应管理概述 133
第二节 采购与供应管理的目标及内容 139
第三节 采购业务管理 143
第四节 采购模式的发展 156
复习思考题 161
第七章 生产物流管理 162
第一节 生产物流概述 162
第二节 生产物流的组织形式 167
第三节 企业生产类型的物流特征 177
复习思考题 184
计算题 184
第八章 库存管理 185
第一节 库存概述 185
第二节 库存管理过程与效果衡量 194
第三节 库存管理方法 199
复习思考题 216
计算题 217
第九章 运输管理 219
第一节 运输管理概述 219
第二节 运输方式及选择 222
第三节 运输业务管理 238
第四节 运输路线的设计与规划 242
复习思考题 248
第十章 销售物流管理 249
第一节 销售物流概述 249
第二节 需求预测 258
第三节 订单管理 265
第四节 客户关系管理 267
复习思考题 276
第十一章 物流配送管理 277
第一节 配送概述 277
第二节 配送作业管理 289
第三节 配送中心管理 301
复习思考题 312
第十二章 回收物流管理 313
第一节 废旧物品概述 313
第二节 回收物流概述 317
第三节 废旧包装的回收利用 326
复习思考题 330
参考文献 331
后记 332