第一章 企业管理概论 1
学习目标 1
引入案例 1
第一节 企业与企业组织 2
第二节 现代企业制度 8
第三节 管理与企业管理 10
第四节 企业管理环境 15
本章小结 19
本章主要知识点 19
本章实训 20
思考与练习题 20
案例分析题 20
第二章 企业计划与决策 23
学习目标 23
引入案例 23
第一节 计划工作概述 24
第二节 决策 29
本章小结 38
本章主要知识点 38
本章实训 38
思考与练习题 39
案例分析题 40
第三章 生产管理 43
学习目标 43
引入案例 43
第一节 生产管理的概念和内涵 44
第二节 生产过程组织 46
第三节 生产计划 50
第四节 生产设备管理 55
第五节 准时化生产与精益生产 62
本章小结 65
本章主要知识点 65
本章实训 65
思考与练习题 66
案例分析题 67
第四章 质量管理 69
学习目标 69
引入案例 69
第一节 质量与质量管理 70
第二节 全面质量管理 74
第三节 ISO 9001认证 76
本章小结 81
本章主要知识点 81
本章实训 81
思考与练习题 82
案例分析题 82
第五章 物流管理 85
学习目标 85
引入案例 85
第一节 物流与物流系统 86
第二节 物流构成要素 91
第三节 物流管理基本原理 95
本章小结 99
本章主要知识点 99
本章实训 99
思考与练习题 100
案例分析题 100
第六章 市场营销 103
学习目标 103
引入案例 103
第一节 市场营销的基本知识 104
第二节 目标市场的选择与市场定位 110
第三节 市场营销组合 117
本章小结 123
本章主要知识点 124
本章实训 124
思考与练习题 125
案例分析题 125
第七章 财务管理 129
学习目标 129
引入案例 129
第一节 财务管理概述 130
第二节 资金筹集 135
第三节 资产管理 138
第四节 损益管理 140
第五节 财务分析 141
本章小结 151
本章主要知识点 152
本章实训 152
思考与练习题 155
案例分析题 155
第八章 人力资源管理 157
学习目标 157
引入案例 157
第一节 人力资源管理概述 158
第二节 人力资源的规划与招聘 160
第三节 人力资源的开发与培训 164
第四节 组织设计与职务分析 166
第五节 绩效评价 169
本章小结 172
本章主要知识点 173
本章实训 173
思考与练习题 174
案例分析题 174
第九章 企业文化 177
学习目标 177
引入案例 177
第一节 企业文化的概念与特点 178
第二节 企业文化的内容和功能 182
第三节 企业文化的建设 187
第四节 企业形象战略 190
本章小结 196
本章主要知识点 197
本章实训 197
思考与练习题 197
案例分析题 198
第十章 管理信息系统 199
学习目标 199
引入案例 199
第一节 管理信息系统概述 201
第二节 管理信息系统的发展与应用 206
第三节 企业资源计划 211
第四节 物联网 216
本章小结 218
本章主要知识点 219
本章实训 219
思考与练习题 219
案例分析题 220
第十一章 企业战略管理 223
学习目标 223
引入案例 223
第一节 企业战略管理概述 224
第二节 战略环境分析 228
第三节 企业总体战略 232
第四节 企业竞争战略 237
本章小结 240
本章主要知识点 240
本章实训 240
思考与练习题 241
案例分析题 241
第十二章 企业国际化经营 243
学习目标 243
引入案例 243
第一节 国际化经营的原因及特点 244
第二节 国际化经营的环境因素分析 246
第三节 企业一般国际竞争战略的选择 250
第四节 企业进入国际市场的方式 252
第五节 战略联盟 255
本章小结 259
本章主要知识点 259
本章实训 259
思考与练习题 260
案例分析题 260
附录1 各章思考与练习题参考答案 263
附录2 模拟试题及参考答案 277
参考文献 295