第一部分 “销售的商品总是最低的价格”——价值链上游之争：跨国零售集团和中国消费群体 1
第1章 中国分销领域的主宰者 2
跨国零售集团目前的发展情况 4
何谓分销渠道战争 9
中国分销零售渠道的现状 15
跨国零售集团在中国市场的优势 18
第2章 跨国零售集团的价值链 23
跨国零售集团如何把握价值链 26
跨国零售集团怎样掌控消费群体 29
贪婪扩张的方式 36
第3章 零售商营销决策 52
零售业发展 53
零售商业营销管理的新特点 57
零售商之创新 63
21世纪中国零售业的转型与业态革命 66
21世纪中国零售业的经营策略 70
第二部分 “别无选择的分销模式？”——价值链下游之争：跨国零售集团和供货商 75
第4章 面对跨国零售集团 76
已成历史的平等合理的伙伴合作关系 77
从品牌供货商看零售商 88
全球采购在中国迅速发展 94
第5章 寻找商品差价以外的利润空间 103
整合资金资源 104
整合制造商资源 107
整合营销资源 109
整合管理资源 111
第6章 供货商——“逆水行舟，不进则退” 117
供货商对零售商的原始寄望 118
供货商如何利用跨国零售集团资源 121
不赚钱的订单还做不做 133
第7章 善用渠道创造新优势 136
分销渠道何其多 137
中小企业专用的“渠道倒立法” 140
如何应对跨国零售集团对中国传统分销渠道的冲击 151
第三部分 价值链征战——中国制造商和中国零售商 161
第8章 面向世界的中国制造 162
做好制造业 163
占领价值链终端 181
中小制造商的成长空间在哪里 191
第9章 面向中国消费群体的中国流通企业 200
中国零售业的迅猛发展 201
本土分销零售企业的管理改进 214
与领先者竞飞 224
未雨绸缪的思考 230
第10章 客户的拉动与流程的推动 237
分销渠道令人困惑的现象 238
联合才是出路 241
价值链总动员 245
后记 261
参考文献 263