第1章 创新、全球化和商业化 1
1.1 创新 1
1.2 什么是创新？ 6
1.3 全球化和商业化的双重挑战 8
1.4 像创新者一样思考 9
1.5 使创新盈利 11
1.6 关于这本书 13
第2章 理解创新 29
2.1 从研究到开发的转变 29
2.2 市场化的创新：特点、约束和品质因素 32
2.3 长尾效应 32
2.4 何时才具备创新？ 35
2.5 创新的本质 36
2.6 企业在创新中的失误 40
第3章 评估创新潜力 50
3.1 需求之谜 51
3.2 探索创新的潜在需求 54
3.3 提问 56
3.4 经历顾客体验 61
3.5 特征图（功能地图） 62
3.6 创造性张力 63
第4章 商业模式 72
4.1 商业的“科学方法” 72
4.2 战略与商业模式 75
4.3 故事讲述 76
4.4 尝试用数字讲述 79
4.5 价值图 81
4.6 价值产生机制 82
4.7 价值流 87
4.8 增长、改变和风险 88
第5章 评估与管理能力 101
5.1 能力和竞争力 102
5.2 基于资源的战略观 103
5.3 能力与资产组合 107
5.4 新能力的获取 110
第6章 服务创新 120
6.1 服务创新 120
6.2 定义“服务” 125
6.3 金融服务 126
6.4 管理金融风险的服务创新 128
6.5 物流和供应链运营的创新 130
6.6 客户培训、保修和售后服务 132
第7章 创新保护 143
7.1 法律 143
7.2 知识产权法 145
7.3 专利 148
7.4 版权 150
7.5 商业标志 152
7.6 商业秘密 153
7.7 其他契约性知识产权 154
7.8 对知识产权的战略性思考 154
第8章 创新进入策略 162
8.1 评估具有竞争力的创新领域 163
8.2 分析现有的业务组合 164
8.3 竞争期权 166
8.4 何时使用期权策略 171
8.5 发现驱动的进入战略 173
8.6 前三笔销售最重要 174
8.7 领袖客户 175
8.8 竞争性回应 177
8.9 先发优势 179
第9章 技术与生产力的增长 194
9.1 技术加速 195
9.2 破坏性创新 199
9.3 组织规模 203
9.4 地理规模 204
9.5 联盟 206
第10章 社区、网络和声誉 219
10.1 网络效应 219
10.2 网络经济的价值驱动因素 226
10.3 标准、锁定和临界点 226
10.4 城市里的社会网络 228
10.5 品牌和声誉 230
第11章 金融创新 242
11.1 两个市场 242
11.2 金融分析和市场的作用 243
11.3 创新金融分析 244
11.4 战略驱动因素和品质因数 247
11.5 投资回报率品质因数 248
11.6 利润品质因数 251
11.7 销售收入品质因数 254
11.8 战略模型 255
11.9 行为模型 257
11.10 预测模型 262
11.11 情景分析和决策树 264
11.12 蒙特卡罗模拟 264
11.13 实物期权创新战略 265
11.14 贴现模型 269
11.15 清算股息 271
11.16 进一步学习 271
第12章 理解和管理创新型人才 281
12.1 创新型人才的类型 281
12.2 成功的技术公司如何管理创新型团队 282
12.3 创造性思维 286
12.4 创新型人才的特质 289
12.5 创新型社会的特质 293
第13章 社会和创新 307
13.1 创新社会 307
13.2 创新在经济中的作用 308
13.3 研究费用分类 312
13.4 技术、人才和包容 313
补充书目 333
参考书目 338
索引 362