第一章 与人相处的基本技巧 3
如想采蜜，请勿打翻蜂巢 3
真诚地赞赏他人 11
激发他人的强烈需求 21
第二章 如何让他人喜欢你 39
到处都受欢迎的方法 39
给人留下良好印象的简单方法 50
牢记他人的名字 57
学会倾听他人讲话 65
如何增加你的吸引力 73
如何使人即刻喜欢你 76
第三章 为人处世的十条原则 89
争论中没有赢家 89
避免树立敌人 95
如果你错了，坦诚地承认吧 104
一滴蜂蜜的 110
一开始就让对方说“是” 116
学会倾听 120
与他人合作的秘密 124
一个给你带来奇迹的原则 129
同情的力量 134
给他创造一个高尚的动机 141
戏剧化地表现你的想法 146
激起他人求胜的欲望 150
第四章 改变他而不伤害他 155
从赞扬和感激开始 155
如何去批评别人而不会被人怨恨 160
先说出自己的错误 163
没有人喜欢接受命令 167
给人留面子 169
赞扬的魔力 172
送人一个好名声 175
让对方觉得问题并不难解决 179
让人们乐于按照你的想法去做 183
第五章 成为成功的演讲家 189
掌握演讲的基本技巧 189
培养自信心 200
快速简单的成功演讲方法 211
为演讲做好充分的准备 220
使你的演讲充满活力 229
与听众一起感受你的演讲 233
使简短演讲获得行动响应 239
用演讲向听众说明情况 247
使人信服的演讲 253
即席演讲 260
沟通的艺术 266
介绍演讲者、颁奖和领奖 272
怎样组织较长的演讲 279
运用自己所学的方法 291