使用说明 8
PART 01 职场新鲜人必学会话 10
01．应聘面试 12
02．自我介绍 18
03．赞美工作伙伴 24
04．请同事帮忙 30
05．打电话请假 36
06．向老板提出建议 42
07．向上司提出请求 48
08．接待公司访客 54
09．交换名片 60
10．报告工作进度 66
小测验解答篇 72
PART 02 商务会议必学会话 77
11．约定拜访时间 78
12．询问报价 84
13．推销商品 90
14．请对方尽快做决定 96
15．工作检查 102
16．代理权洽谈 108
17．合约洽谈 114
18．议价 120
19．做报告 126
20．产品介绍n 132
小测验解答篇 138
PART 03 接待外国客户必学会话 142
21．迎接客户 144
22．介绍公司 150
23．介绍产品 156
24．参观生产线 162
25．招待客户用餐 168
26．招待客户出游 174
27．提出和对方合作的条件 180
28．探寻对方的底线 186
29．延续合作关系 192
30．处理投诉 198
小测验解答篇 204
PART 04 参加海外商展必学会话 208
31．拟订出差计划 210
32．预订机位 216
33．安全检查 222
34．登记入宿 228
35．与客户寒暄 234
36．说服客户下订单 240
37．拟订商展展位 246
38．与客户交换心得 252
39．打电话汇报公司 258
40．撤展位 264
小测验解答篇 270
PART 05 办公室必学会话 275
41．总机接听电话 276
42．总机转接电话 282
43．记下留言并转达 288
44．安慰被老板批评的同事 294
45．同事升职，给予祝贺 300
46．指导新同事 306
47．提出辞呈 312
48．同事另有高就，给予祝福 318
49．上司激励下属 324
50．暗示老板加薪 330
小测验解答篇 336