第一章 服务营销，细节决定成败 1
第一节 日本东京迪斯尼近乎完美的人性化服务 1
第二节 海底捞服务：细节决定成败 9
第二章 事件营销，吸引游客聚焦 20
第一节 大堡礁营销策划：世界上最好的工作 21
第二节 《富春山居图》助推桐庐旅游 29
第三节 春秋航空：“一元机票”的营销 36
第三章 微营销，新媒体时代的旅游营销模式 46
第一节 横店影视城微博营销模式 46
第二节 北京市东城区旅游局官方微博营销模式 54
第三节 和谁一起晚餐——郑州山西乔东家酒店微博营销 63
第四节 《爱，在四川》系列微电影营销案例 68
第五节 布丁酒店领跑酒店业微信营销 82
第四章 影视营销，展现景区别样美 91
第一节 影视营销为景区助力 91
第二节 《指环王》三部曲：展现人间仙境新西兰 93
第三节 《非诚勿扰》：成就西溪湿地和北海道旅游 103
第四节 借力《唐山大地震》，推广新唐山形象 113
第五章 整合营销，塑造旅游目的地品牌 120
第一节 “好客山东”的品牌塑造 121
第二节 成都营销：展现休闲之都的独特魅力 135
第三节 杭州营销：打造“生活品质之城” 156
第四节 河南焦作云台山的营销模式 180