第一章 决策陷阱 1
偶尔缺席的正义感 2
锁定效应 10
荒谬的企业经营案例 13
要学会叫停 16
从自我操控到操控 22
你是如何中了自己或他人的圈套的 28
第二章 启动效应 33
隐瞒了部分真相，反而更容易接受 36
要懂得三思而后行 38
早起的鸟儿有虫吃 42
有些事只能全盘接受or全盘否定 45
诱饵手段 50
第三章 理论分析 55
参与理论 57
关于自由感 62
参与效应 68
从行为到立场 73
第四章 门槛效应 83
“被引导着”做好事 84
日常中的铺垫行为，别上当 87
传统门槛效应 90
非明确请求也是操控的一种 99
第五章 闭门羹效应 105
无法拒绝的“善事” 108
如何提高请求的成功率 111
一个令人不解的现象 116
门槛效应VS闭门羹效应 124
第六章 从嘴甜效应到伪善：其他操控术 129
几个能让你达到目的的“预热技巧” 130
提出请求的背景 137
如何提出请求更容易让对方接受 152
第七章 越来越复杂的操控术 167
大餐中的小菜：将大型操纵术的效果发挥到极致 168
大餐中的大菜：大型操控术的组合使用 179
第八章 日常操控术（Ⅰ.朋友与商人） 195
大大小小的理由 196
随处可见的操控术 199
道德操控 222
第九章 日常操控术（Ⅱ.领导与教育工作者） 225
社会因子带不来幸福 226
爱之深，责之切 240
第十章 从操控个人到操控集体：市场营销案例 251
无处不在的操控 252
无意识影响 261
认知无意识 266
广告和营销的威力 281
总结 285
中英对照词汇表 299