推荐序·纵看商场百年成败，思索公司十年策略&朱文仪 7
前言·你也可以读懂一家公司的策略 11
序章 没有不会倒的公司 18
01柯达经营失败的冲击 18
02柯达与富士行动的比较 21
03由五种行动差异分出高下 24
04带来持续性成功的策略 36
第1章 解析公司的策略——纵向策略与横向策略 44
01因策略而变动的公司结构 44
02练习解析公司策略 55
第2章 以变动的顾客为主轴——爱马仕与三越的顾客策略 70
01长寿企业维持高收益的秘密 70
02爱马仕的策略——坚持与柔软的融合 74
03三越的策略——超越顾客的期待 87
04能够持续满足顾客的方法 102
第3章 活用本钱创造差异性——花王与苹果、索尼的差异化策略 110
01从差异方面来读策略 110
02花王——以创造性技术来制造差异 116
03苹果——奠基于「贾伯斯」个性的差异 123
04索尼——创造差异的迷惘与苦恼 133
05技术的累积与进化能有效创造差异 141
第4章 战胜竞争对手——朝日啤酒与麒麟啤酒的竞争策略 146
01从竞争方面来看公司策略 146
02朝日啤酒与麒麟啤酒的市场竞争 154
03读懂竞争方面的策略 174
第5章 集中于有限的资源——奇异与夏普、飞利浦的资源集中策略 178
01左右未来的资源分配 178
02奇异——集中与分散的平衡 190
03夏普在哪里失败？ 196
04飞利浦——万全的撤退 209
05从资源分配解读策略的重点 213
第6章 倾力于培养人才——丰田汽车、迅销、谷歌的组织化策略 218
01左右策略的组织法则 218
02重新看组织 222
03丰田汽车——持续革新的组织 235
04迅销——透过自我认知使命来培养人才 244
05谷歌——活用自主性的创新组织 249
06可以持续成功的组织结构 254
第7章 更深一层读策略——持续成功的原则 258
01以倒闭为前提来思考公司 258
结语：优秀的经营者是什么样子？ 277
参考书目 282