（上） 1
第一章 交际理论 1
一、社会主义的关系学 1
社会关系和人间关系 1
社会角色 2
人间关系的地位和性质 2
人间关系和社会关系体系内的交往 5
交往的结构 6
二、交际——信息交流过程 6
在交际过程中信息交流的特点 6
交际与语言 9
口头交际 9
非口头交际 10
三、交际过程中的互相作用 13
相互作用在交往结构中的地位 13
相互作用的类型 14
调节相互作用的实验模式 16
作为组织协同活动的相互作用 17
四、交际过程中的相互理解 19
社会知觉 19
交往过程相互理解的机制 19
人际知觉的准确性 22
人际吸引 23
五、群体及群体中的指导者 24
群体的基本特征 24
群体分类 26
小群体及其界限的定义 27
研究小群体的主要学派 28
小群体的形式 30
群体的团结性 32
小群体中的指导和领导 32
指导方式 34
采取群体决定过程 36
六、社会主义交际学在两个文明建设中应用 39
在物质文明建设中应用 39
在精神文明建设中应用 42
在与违法行为作斗争中的应用问题 43
在家庭中的应用 45
七、交际理论拾零 47
高效工作的六个简要步骤 47
奖励、正强化、以奖为主 48
气质 49
用人的八项原则 50
决策者的三种素质类型 52
人的性格、情感、行为 53
自我评价的十条方法 54
素质——人的天赋 55
集体发明创造法 57
第二章 交际准备 61
一、建立良好的人间关系 61
与人交往是社会化的必经之路 61
与人交往和安全感 61
与人交往有助于自我形象的建立 61
朋友为学习的对象之一 62
健全的人间关系之基础 62
增进人间关系的途径 65
所谓代沟问题 68
二、心理健康是交际的基础 73
三、认识自己、接受自己 77
和别人相比较以了解自己 77
从别人态度来了解自己 79
借工作成果来了解自己 79
人门应能喜欢自己 80
如何增进自我喜欢的态度 81
四、健全的情绪生活 84
正常的情绪 84
正常情绪的功能 85
不健全情绪反应 86
不健全情绪反应的形式 87
情绪的困忧 88
情绪的控制 89
健全情绪生活的培养 89
五、乐观的态度 90
乐观和悲观 91
乐观的态度是可以培养的 93
预言自动实现的原则 95
六、两性间的交往 96
什么时候最适于谈恋爱 96
社交行为的健全态度 97
如何选择理想的配偶 98
七、对于“性”的应有认识 100
性的驱力的特色 101
性和社会文化的关系 101
性行为的社会意义 102
性的动机与心理健康 102
性的适应与婚姻关系 104
婚前性行为问题 105
八、消遣活动 107
消闲活动可以帮助我们松弛身心 107
消闲活动可以使我们在工作以外获得满足 108
消闲活动可以扩展我们生活经验 109
消闲活动可以增进个人身心的发展 109
活动时间有赖妥为安排 111
第三章 处世之道 112
一、论自信 112
二、论称赞 113
三、论怒气 113
四、论假聪明 114
五、论猜疑 114
六、论嫉妒 115
七、论狡猾 117
八、论报复 118
九、论荣誉 119
十、微笑的魅力 119
十一、别害怕讲不字 120
第四章 交际方式 122
一、聊天一交际的一种方式 122
二、交际与演说 122
三、与人交谈的艺术 125
四、要讲究语言美 126
五、触觉的魔力 127
六、如果我不告诉你 130
七、要学会“听” 131
八、说“谢谢”的六个规则 132
九、不要轻易“打扰”人 132
十、莫小看“举手之劳” 133
十一、情与礼 133
十二、要敢于说“我不知道！” 134
十三、“我来帮你们刷鞋子。” 135
十四、怒气一一种被误解的情绪 136
十五、要实事求是 137
十六、控制自己的情感 138
十七、要倾听别人的诉说 141
十八、交友之道 142
十九、讨厌的问题 142
二十、友爱需要真诚 143
第五章 交际实践 145
一、名人的交际 145
总书记会见沂蒙山区的老党员 145
胡耀邦同志和他的老同学—刘绍熙 146
王震将军与演员 147
周总理与一个写诗的人 149
回忆周总理给我的信 151
大海滴水 152
合眼成著 154
青年马克思的交游 154
达尔文的良师益友 158
一个伟大的人物—林肯 160
鲁迅交友的经验 162
马克吐温 163
最动人的友谊 167
基辛格与他的国际咨询公司 168
二、改革者的交际 169
苏玠和他的“智囊圈” 169
新市长密切联系群众 170
贝兆汉用人之道 171
“女老板”，风格独具 172
“开明书记”邵允洽 174
花王，不只是牡丹 174
温元凯与小阁楼 176
石金祥与知识分子 177
三、学者：前辈与后辈的交际 179
矛盾培育中青年作家 179
人才链 181
汉斯罗扶持达尔文 182
吴晗早年与著名学者的交往 184
鲁迅与王国维交友的教训 187
四、领导者的交际 188
领导者与科学家 188
领导者的决策行动 190
领导者的决策修养 192
领导艺术 194
领导者的素质修养 206
五、经理的交际术 206
寻找 209
一分钟经理 210
第一条秘诀：一分钟目标 212
第二条秘诀：一分钟表扬 215
第三条秘诀：一分钟惩戒 218
一分钟经理解释 221
六、谈判的艺术与风度 233
七、职业与交际 239
春天的信使 239
生命之光 242
苏联服务行业的年轻人 245
珍爱 247
她和她的小店 248
良言一句三冬暖 249
第六章 恋人、夫妻及家庭间的交际 251
一、恋爱中的交际问题 251
谈“考验” 251
不要急于求成 252
要是真正的爱情 252
不要猜疑多心 253
怎样知道姑娘是否喜欢你？ 253
克服恋爱中腼腆怯场的方法 254
论真假爱情 255
“第一次亮相” 258
爱情与事业 260
梁启超的爱情 261
吴唅与袁震间的爱情 263
患难朋友 266
对爱情的观察和回味 268
二、夫妻间的交际 268
夫妻相处谈调适 268
谁在导演家庭的欢乐和悲哀 270
夫妇争吵的模式与和解方法 272
理想的妻子与丈夫 273
夫妻要风雨同舟 273
一生中难忘的二十六天 275
爱情与家庭中的文明 276
从傅抱石夫人想到的 277
谈婚后性道德 277
议“妻管严” 278
三、子女与父母 279
我们是怎样过母亲节的 279
父母欠子女什么 281
最好的忠告 282
母爱 283
为父亲的思絮 287
孩子们眼中的理想父母 288
怎样和儿童谈话 289
四、家庭间的交际 290
快乐的家庭 290
365夜 291
你是个好父母吗 292
你属于那种类型家长？ 292
你为旧照片做些什么 293
写下你的历史 294
婆媳岳婿之间 295
当你娶了媳妇以后 296
老人安、合家欢 298
“假如有一天他回来了” 299
当你年老 299
第七章 与外国人的交际 300
一、交际实例 300
花束、友谊·廿一世纪 300
满园欢声满园情 302
石本正一先生真够朋友 303
我的同屋 305
澳大利亚朋友 306
教外国朋友学书法 308
在怀特家中作客 309
和聂鲁达的交往 311
美国餐馆里的“幸福饺” 313
在德国朋友家过圣诞节 314
美国人交友 315
二、与国际友人交往中的礼仪 316
迎送 316
确定迎送规格 316
掌握抵达和离开时间 316
献花 317
介绍 317
陪车 317
对一般客人的迎接 317
迎送工作中的几项具体工作 317
会见·会谈 318
会见座位的安排 318
会谈座位的安排 318
会见和会谈中几项具体工作 319
宴请 320
常见的几种宴请形式 320
（一）宴会 320
国宴 320
正式宴会 320
便宴 320
家宴 320
（二）招待会 320
冷餐会 320
酒会 321
（三）茶会 321
（四）工作进餐 321
有关宴请活动的几项组织工作 321
（一）确定宴请目的、名义、对象、范围与形式 321
（二）确定宴请的时间及地点 322
（三）发出邀请和请柬格式 322
（四）订菜 323
（五）席位安排 323
（六）现场布置 324
（七）餐具的准备 327
（八）宴请顺序及现场工作 328
服务员的工作 328
文艺晚会与舞会 329
文艺晚会与体育表演 329
（一）选定节目 329
（二）发出邀请 330
（三）座位安排 330
（四）专场演出的入席与退席 330
（五）献花 330
（六）摄影 330
（七）说明书 330
（八）演出秩序 330
舞会 330
（一）舞会的组织工作 330
（二）参加舞会应注意的礼貌 330
参观游览 331
安排参观游览应注意的几项工作 332
在国外参观游览 332
庆贺凭吊和慰问 332
节庆活动 332
国庆日 332
建军节 333
建交日、友好条约签定日 333
元旦 333
三八妇女节 333
五一国际劳动节 333
民间节日、宗教节日 333
独立庆典 334
就职仪式 334
寿辰祝贺 334
凭吊 334
国家元首逝世 334
一般人士逝世 335
花圈制作 336
慰问 336
伤病慰问 336
灾情慰问 336
几种常见的仪式 336
签字仪式 336
竭墓 337
授勋仪式 338
三、国际交际拾零 339
宴会外交 339
神通广大的日本国会议员秘书 340
四、国外习俗 343
麦加朝觐 343
英国人的业余生活 345
巴基斯坦风情 347
海外节日拾零 348
西方迷信 350
异国习俗 351
七在伊朗 351
国外婚俗种种 352
怎样和世界各地的商人打交道 354
国花漫谈 355