第一章 电子商务概述 1
第一节 电子商务的发展 1
第二节 电子商务的概念 9
第三节 电子商务的分类 13
第四节 电子商务的特性与功能 18
第五节 电子商务的效益与社会影响 21
本章小结 24
案例分析 25
复习思考 29
电子商务实训 29
第二章 电子商务网络基础及网站建设 30
第一节 因特网的产生与发展 30
第二节 因特网的特点与功能 33
第三节 Internet的相关技术 37
第四节 电子商务网站建设 44
本章小结 55
复习思考 55
电子商务实训 55
第三章 网络营销 56
第一节 网络营销概述 56
第二节 网络营销策略 60
第三节 网络市场调研 76
本章小结 83
案例分析 83
复习思考 87
电子商务实训 87
第四章 电子支付与网上银行 88
第一节 电子支付概述 88
第二节 电子货币的支付方式 96
第三节 网上银行 104
第四节 第三方支付 108
本章小结 111
案例分析 112
复习思考 116
电子商务实训 116
第五章 电子商务安全 117
第一节 电子商务安全概述 117
第二节 数字证书与认证机构（CA） 121
第三节 电子商务安全技术 127
第四节 电子商务安全管理 139
本章小结 143
案例分析 143
复习思考 147
电子商务实训 147
第六章 电子商务物流 148
第一节 现代物流概述 148
第二节 电子商务与物流 153
第三节 电子商务物流解决方案 160
第四节 物流信息技术 169
第五节 供应链与供应链管理 182
本章小结 194
案例分析 195
复习思考 196
电子商务实训 197
第七章 电子商务应用 198
第一节 B2B电子商务应用 198
第二节 B2C电子商务应用 204
第三节 C2C电子商务应用 208
第四节 移动电子商务应用 211
第五节 电子商务策划 218
本章小结 225
案例分析 225
复习思考 228
电子商务实训 228
第八章 电子商务法律 229
第一节 电子商务法概述 229
第二节 电子合同法律 232
第三节 数据电文法律 235
第四节 电子签名法律 239
第五节 知识产权保护法律 242
第六节 网上隐私保护法律 243
第七节 消费者权益保护法律 245
本章小结 246
案例分析 246
复习思考 248
参考文献 249