第一章 当好职业经理，对识人用人要有正确认知 1
一、识人用人，先要把握三个问题 3
二、意愿，就是“想不想干” 7
三、能力，其实就是“能不能干” 10
四、伟人，这样运用人性去影响人 13
五、管人，其实就是管好四类人“才” 15
六、职业经理，必懂选、用、育、留 20
第二章 职业经理如何才能选到可用之才 29
一、选择比努力更重要 31
二、选人之前要做好哪些工作 32
三、人力资源部和直线经理各有分工 37
四、选的人不一定要最优秀，但要最合适 39
五、能力素质，你该怎么看 40
六、能力素质分析 45
七、五个经典面试题 51
八、面试提问有技巧：上推、下切、平移 53
九、如何判断候选人是否喜欢公司 57
十、如何判断候选人能力是否胜任工作 58
十一、候选人是否具备岗位所需素质，又如何判断 61
十二、面对三种情景，你该如何用 64
十三、求职需求不能满足的解决对策 66
十四、如何规避新人的“232”现象 67
十五、总结：选人有八个要点 69
第三章 职业经理如何把用人落到实处 71
一、用人，就要以专长为思考点 73
二、人岗匹配，“人适其岗”“岗得其人” 75
三、直线经理和人力资源部的用人角色分工 76
四、四类人“才”使用策略 77
五、职业经理用人，责权利要匹配 82
六、把能力优势放在适合的位置 97
七、根据考评结果综合用人 99
八、总结：用人的八个要点 100
第四章 职业经理怎样激励才更有效 103
一、找准需求，是有效激励的前提 105
二、直线经理和人力资源部的激励角色分工 107
三、针对员工需求，有的放矢 108
四、非物质激励有八大策略 115
五、总结：激励的八个要点 126
第五章 职业经理育人之道 129
一、要让员工变得能干 131
二、人才培养有三种模式 134
三、直线经理和人力资源部的育人角色分工 138
四、OJT育人效果不佳解决之策 139
五、OJT育人的三大工具 144
六、OJT育人的六大策略 155
七、OJT实施中的注意事项 163
八、总结：育人的八个要点 165
第六章 职业经理如何留住有用之才 167
一、员工流失，后果很严重 169
二、直线经理和人力资源部留人角色分工 171
三、怎样从离职面谈中获取有用信息 172
四、离职倾向监控，防患于未然 176
五、有效留人的三大关键 177
六、留人的四大策略 181
七、总结：留人的八个要点 187