第1章 拒绝借口，拒绝平庸 1
借口是平庸与卓越的分水岭 2
想要突破平庸，先要拒绝借口 6
找借口最终损害的是自己 8
透视借口的“思想病” 13
不要让借口成为习惯 17
第2章 负责：勇于担当，绝不推卸 21
坚守岗位，绝不偏离责任 22
职责面前，没有小角色 25
承担责任，无所畏惧 28
出现问题，不要互相指责 32
为自己的行为负责 35
第3章 主动：借口止于行动 41
主动的人才能把握机会 42
不要等别人吩咐才去做 46
主动掌控，而非被动接受 49
立刻行动，拒绝拖延恶习 52
第4章 敬业：工作不容找借口 59
不要轻视你的工作 60
用业绩为自己加薪 62
不要为“头衔”而工作 64
对工作充满热情 66
抱怨环境不如改变自己 69
第5章 服从：服从命令，无借口执行 75
正确领会上司的命令 76
争取上司的支持与合作 78
对立情绪不可取 80
服从不是“一味迎合” 84
执行，不要问“为什么” 86
第6章 业绩：只要结果，不要解释 89
一个结果，胜过一千种解释 90
把问题留给自己，把结果带给老板 92
保持简单的工作心态 96
不折不扣地完成任务 99
用业绩证明自己 102
第7章 信念：突破困难，一切皆有可能 107
要战胜困难，先战胜借口 108
积极心态让困难减半 111
不断打破心中的“不可能” 114
超强的意志是克服困难的利器 117
第8章 卓越：永远追求更高标准 121
向低标准说“不” 122
做好平凡，才能非凡 127
卓越源自细节 130
持续改进是卓越的秘诀 133
第9章 纪律：从纪律到自律 137
没有纪律，就没有完美的表现 138
纪律的权威不容触碰 141
纪律面前，别拿人情说事 143
热爱纪律，享受纪律的益处 146
做自己的最后一道关卡 148
第10章 团队：打造不找借口的团队 153
格局：走出“个人本位” 154
奉献：奉献他人，提升自己 158
荣誉：做好工作是最大的荣誉 160
价值：用价值引领行动 162
合作：在团队中成长自己 167