第一章 现代营销学导论 1
第一节 现代营销学的建立 1
第二节 市场营销的概念与功能 8
第三节 现代营销理论与营销观念 13
第四节 现代市场营销管理的任务 22
思考与练习 25
第二章 市场营销环境 26
第一节 我国市场的特征和功能 26
第二节 市场营销环境分析的意义 31
第三节 宏观环境分析 34
第四节 微观环境分析 41
思考与练习 44
第三章 消费者需求与购买行为 45
第一节 消费者需求的特征 45
第二节 消费者需求层次与变动趋势 48
第三节 消费者购买动机 51
第四节 消费者购买行为研究 54
案例 65
思考与练习 67
第四章 组织市场及购买行为 68
第一节 组织市场特点及类型 68
第二节 产业市场用户行为分析 73
第三节 中间商采购者行为 79
第四节 政府采购者行为 82
思考与练习 85
第五章 市场细分与目标市场 86
第一节 市场细分 86
第二节 目标市场 97
第三节 产品市场定位 103
思考与练习 111
第六章 市场营销调研 112
第一节 市场营销信息 112
第二节 市场营销调研的内容和步骤 116
第三节 市场营销调研的方法 123
第四节 抽样调查及样本容量的确定 131
案例 139
思考与练习 143
第七章 市场营销预测 145
第一节 市场营销预测的作用与分类 145
第二节 市场营销预测的内容和程序 148
第三节 市场营销预测的定性方法 151
第四节 市场营销预测的定量方法 157
案例 182
思考与练习 184
第八章 现代营销战略与营销组合 186
第一节 市场营销战略的意义 186
第二节 市场营销战略的类型和目标 189
第三节 市场竞争战略 194
第四节 市场营销组合策略 203
案例 207
思考与练习 211
第九章 产品策略 212
第一节 现代产品涵义和分类 212
第二节 产品组合策略 215
第三节 品牌、商标策略 226
第四节 包装策略 232
案例 237
思考与练习 238
第十章 产品开发 239
第一节 产品寿命周期 239
第二节 新产品开发 251
案例 260
思考与练习 262
第十一章 价格策略 263
第一节 定价的重要性及订价依据 263
第二节 定价目标和程序 266
第三节 定价方法 273
第四节 定价策略 279
案例 285
思考与练习 286
第十二章 分销渠道策略 288
第一节 分销渠道的涵义及作用 288
第二节 分销渠道的基本模式与类型 289
第三节 中间商 294
第四节 分销渠道的选择 304
第五节 分销渠道的管理与控制 308
案例 311
思考与练习 313
第十三章 促销策略 314
第一节 促销概述与促销组合 314
第二节 广告 325
第三节 人员推销 330
第四节 公关促销 335
第五节 营业推广 337
案例 339
思考与练习 341
第十四章 国际市场营销 342
第一节 国际市场营销的概念和特点 342
第二节 国际市场营销环境 345
第三节 目标市场与进入国际市场方式 354
第四节 国际市场营销策略 358
案例 373
思考与练习 376