第一章 导论 1
第一节 组织与组织行为 2
第二节 组织行为学的发展阶段 9
第三节 组织行为学的研究方法 21
复习题 32
思考题 32
第二章 个体心理与个体行为 35
第一节 关于人的理论 36
第二节 需要、动机与行为 44
第三节 价值观与行为 50
第四节 知觉与行为 57
第五节 态度与行为 65
第六节 人格与行为 75
第七节 能力与行为 93
第八节 意志与行为 101
第九节 兴趣与行为 103
第十节 情感与行为 104
复习题 107
思考题 108
案例讨论 109
卢作孚和他的事业 109
企业实习的经历 111
第三章 群体心理与群体行为 113
第一节 群体的概念 114
第二节 群体发展的阶段 115
第三节 群体的特征 116
第四节 群体内行为 126
第五节 冲突及应对策略 134
第六节 团队管理 139
复习题 147
思考题 148
案例讨论 148
微软的团队精神 148
第四章 群体动力与激励理论 153
第一节 卢因的群体动力论 154
第二节 赫兹伯格的双因素理论 156
第三节 弗隆的期望理论 160
第四节 亚当斯的公平理论 162
第五节 斯金纳的强化理论 164
第六节 麦克利兰的需要理论 166
第七节 波特和劳勒的激励模式 168
第八节 激励的一般原则和方法 169
复习题 174
思考题 175
案例讨论 175
“悟空”要走，怎么办？ 175
第五章 组织结构与组织设计 179
第一节 组织的基本概念 180
第二节 组织设计的任务 182
第三节 组织结构的类型 184
第四节 组织设计的传统原则 195
第五节 组织设计的动态原则 200
第六节 组织设计的权变理论 203
复习题 205
思考题 205
案例讨论 206
“中国制造”天花板 206
第六章 学习型组织 211
第一节 学习型组织的含义与特征 212
第二节 创建学习型组织的障碍与途径 215
第三节 学习型组织与组织管理 219
复习题 226
思考题 226
案例讨论 226
吉林银行基于知识管理的学习型组织建设 226
微软公司的学习型组织建设 228
第七章 组织文化与组织行为 231
第一节 组织文化的内涵 232
第二节 组织文化的作用 234
第三节 组织文化的影响因素 236
第四节 组织文化与员工需要层次 238
第五节 理想、追求与组织人力资源的动力开发 240
第六节 群体价值观与组织凝聚力 243
第七节 组织道德与组织公共关系 246
第八节 组织风气与员工行为管理 249
第九节 组织物质环境与员工行为教育 250
第十节 组织文化建设的步骤 252
第十一节 组织文化建设的心理机制 254
第十二节 组织文化与组织竞争力 257
第十三节 文化资本 260
复习题 263
思考题 263
案例讨论 264
松下公司这样培养商业人才 264
第八章 领导者与组织行为 267
第一节 领导的内涵 268
第二节 领导特性理论 270
第三节 领导行为理论 277
第四节 权变领导理论 283
第五节 领导理论的新发展 288
第六节 领导者与组织文化 292
复习题 298
思考题 298
案例讨论 299
Z董事长的领导方式为什么不受欢迎 299
第九章 组织变革与行为有效性 305
第一节 有效的信息沟通 306
第二节 对组织变革的有效管理 316
第三节 组织发展 323
第四节 跨文化管理 330
复习题 346
思考题 346
案例讨论 347
阿维安卡52航班 347
规范化管理面临挑战 348
第十章 组织行为学的新进展 351
第一节 组织行为学的理论视角 352
第二节 组织和员工之间的心理联系 353
第三节 工作压力 358
第四节 主观幸福感 362
第五节 组织公民行为 365
第六节 工作一家庭冲突 368
第七节 社会网络对员工行为的影响 370
第八节 信息通信技术对员工行为的影响 373
第九节 组织行为学发展的新视角 376
复习题 377
思考题 378
案例讨论 378
何去何从？组织和员工心理联系的变化趋势 378
参考文献 381