第一篇 市场营销管理理念 3
案例1 奔驰“三叉星”——高品质理念的象征 3
相关理论焦点 3
论论问题焦点 3
案例2 沃尔玛——天天平价，保证满意 11
相关理论焦点 11
讨论问题焦点 11
案例3 雀巢在你的生活中 21
相关理论焦点 21
讨论问题焦点 21
案例4 让客户满意是思科最重要的事 28
相关理论焦点 28
讨论问题焦点 28
案例5 宜家家居——简简单单创造美好生活 36
相关理论焦点 36
讨论问题焦点 36
第二篇 战略计划与市场营销战略管理 45
案例1 康柏的故事——技术永远跟随市场 45
相关理论焦点 45
讨论问题焦点 45
案例2 童话的破灭——欧洲迪斯尼 51
相关理论焦点 51
讨论问题焦点 51
案例3 摩托罗拉天津芯片厂业务单位战略计划评价 57
相关理论焦点 57
讨论问题焦点 57
案例4 吉姆·斯麦克公司——成功在握 63
相关理论焦点 63
讨论问题焦点 63
案例5 化学添加剂公司：面临新挑战 77
相关理论焦点 77
讨论问题焦点 77
案例6 伽托雷德饮料的卫冕战 89
相关理论焦点 89
讨论问题焦点 89
案例7 北京全聚德集团的发展战略 103
相关理论焦点 103
讨论问题焦点 103
案例8 济钢低成本战略实施 110
相关理论焦点 110
讨论问题焦点 110
案例9 TCL进军国际市场 118
相关理论焦点 118
讨论问题焦点 118
第三篇 市场营销管理过程 127
案例1 移动、联通在天津通信服务市场的竞争博弈 127
相关理论焦点 127
讨论问题焦点 127
案例2 走向世界的海尔——海尔的品牌建设之路 138
相关理论焦点 138
讨论问题焦点 138
案例3 “好产品，好主意”——丰田营销战略 150
相关理论焦点 150
讨论问题焦点 150
案例4 “烧不死的鸟才是凤凰”——成长中的华为 159
相关理论焦点 159
讨论问题焦点 159
案例5 李宁——一切皆有可能 169
相关理论焦点 169
讨论问题焦点 169
案例6 美国易捕公司：捕鼠器行业的重要角色 181
相关理论焦点 181
讨论问题焦点 181
案例7 联通如何选择CDMA的目标市场与产品定位 184
相关理论焦点 184
讨论问题焦点 184
案例8 营销巨人P&G启示录——以中国市场为例 194
相关理论焦点 194
讨论问题焦点 194
案例9 香烟能否进入无烟时代——BJR公司的困惑 194
相关理论焦点 198
讨论问题焦点 198
案例10 摩托罗拉A780和A1200产品策略 201
相关理论焦点 201
讨论问题焦点 201
案例11 非常可乐的非常之路 207
相关理论焦点 207
讨论问题焦点 207
案例12 华展汽车让市场说话 216
相关理论焦点 216
讨论问题焦点 216
案例13 脑白金营销制胜 225
相关理论焦点 225
讨论问题焦点 225
案例14 宝洁的多品牌营销管理 233
相关理论焦点 233
讨论问题焦点 233
案例15 联想与戴尔的渠道策略分析 240
相关理论焦点 240
讨论问题焦点 240
案例16 舒蕾终端制胜 245
相关理论焦点 245
讨论问题焦点 245
案例17 宝洁SK-11事件 252
相关理论焦点 252
讨论问题焦点 252
案例18 蒙牛“超女”事件营销 256
相关理论焦点 256
讨论问题焦点 256