第一章 个人贷款概述 1
1.1 个人贷款的性质和发展 2
1.2 个人贷款产品的种类 5
1.3 个人贷款产品的要素 9
自测练习 12
答案及解析 15
第二章 个人贷款营销 17
2.1 个人贷款目标市场分析 19
2.2 个人贷款客户定位 26
2.3 个人贷款营销渠道 27
2.4 个人贷款营销组织 30
2.5 个人贷款营销方法 32
自测练习 35
答案及解析 38
第三章 个人贷款管理 41
3.1 个人贷款管理原则与贷款流程 42
3.2 个人贷款业务风险管理 49
3.3 个人贷款业务共性风险及控制措施 54
自测练习 56
答案及解析 59
第四章 个人住房贷款 61
4.1 基础知识 62
4.2 贷款流程 66
4.3 风险管理 70
4.4 公积金个人住房贷款 78
自测练习 84
答案及解析 87
第五章 个人消费贷款 90
5.1 个人汽车贷款 91
5.2 个人教育贷款 101
5.3 其他个人消费贷款 115
自测练习 118
答案及解析 120
第六章 个人经营性贷款 124
6.1 个人商用房贷款 125
6.2 个人经营贷款 131
6.3 农户贷款 135
6.4 下岗失业人员小额担保贷款 137
自测练习 138
答案及解析 140
第七章 其他个人贷款 143
7.1 个人抵押授信贷款 144
7.2 个人质押贷款 149
7.3 个人信用贷款 152
自测练习 154
答案及解析 157
第八章 个人征信系统 160
8.1 概述 161
8.2 个人征信系统的管理及应用 165
自测练习 171
答案及解析 174
附录一 177
预测试卷一 177
参考答案及解析 189
预测试卷二 196
参考答案及解析 208
预测试卷三 216
参考答案及解析 228
附录二 235
重要公式汇总 235
附录三 235
中国银行业专业人员初级职业资格《个人贷款》最新大纲 235