第一章 城乡居民养老保险参保登记 1
第一节 参保登记概述 1
第二节 参保登记业务流程 4
第三节 特殊群体参保登记业务流程 13
第四节 特殊情况的处理 17
第二章 城乡居民养老保险信息变更 20
第一节 信息变更概述 20
第二节 信息变更业务流程 23
第三节 应注意的问题 27
第三章 城乡居民养老保险费征缴 29
第一节 个人正常缴费 29
第二节 个人补缴 37
第三节 集体补助缴费 45
第四章 城乡居民养老保险个人账户管理 53
第一节 建立个人账户 53
第二节 记账 57
第三节 结算 59
第四节 查询 65
第五章 城乡居民养老保险待遇支付 68
第一节 待遇核定 68
第二节 待遇支付发放 75
第三节 待遇领取资格认证 82
第四节 待遇停止支付 89
第五节 待遇恢复支付 92
第六节 待遇调整 94
第六章 城乡居民养老保险关系转移接续 99
第一节 转移接续概述 99
第二节 各经办主体主要职责 102
第三节 关系转移业务操作流程 108
第七章 城乡养老保险制度衔接 111
第一节 城乡居民转企业职工 111
第二节 企业职工转城乡居民 123
第三节 特殊情况处理 130
第八章 城乡居民养老保险关系终止 147
第一节 保险关系终止概述 147
第二节 出国（境）定居的保险关系终止 151
第三节 户籍转出的保险关系终止 156
第四节 死亡人员的保险关系终止 159
第九章 城乡居民养老保险基金管理 164
第一节 基金管理概述 164
第二节 银行账户 165
第三节 基金预算 167
第四节 基金收入 169
第五节 基金支付 171
第六节 基金结余 172
第七节 基金决算 173
第十章 城乡居民养老保险数据管理 176
第一节 数据管理概述 176
第二节 数据采集、审核和保管 177
第三节 数据库建设 180
第四节 数据维护 186
第五节 数据查询和统计 191
第六节 数据安全和保密 200
第七节 数据责任 201
第十一章 城乡居民养老保险统计管理 204
第一节 统计管理概述 204
第二节 统计报表及指标 207
第三节 统计分析报告 214
第十二章 城乡居民养老保险咨询服务 222
第一节 咨询服务概述 222
第二节 咨询服务的要求 226
第三节 窗口和电话咨询服务 231
第四节 信函咨询服务 233
第五节 网络咨询服务 233
第六节 新闻媒体咨询服务 234
第七节 导引咨询服务 235
后记 237