疾病篇 1
什么是冠状病毒？ 3
什么是新型冠状病毒？ 4
新型冠状病毒与SARS病毒、MERS病毒有区别吗？ 4
人类为啥会被感染？ 5
新型冠状病毒真的很可怕吗？ 6
新型冠状病毒是怎么传播的？ 6
感染了新型冠状病毒会有什么症状？ 7
普通感冒和新型冠状病毒感染的肺炎的表现有什么不一样？ 7
怎么知道自己是不是疑似病例？ 8
怎么才算确诊感染了新型冠状病毒？ 8
出现哪些症状需要就医？ 8
目前有治疗新型冠状病毒感染的肺炎的特效药吗？ 9
感染了新型冠状病毒能治好么？ 9
患了新型冠状病毒感染的肺炎什么时候可以解除隔离出院？ 9
基础防护篇 11
公众如何做好个人预防？ 13
吃抗病毒药物（如奥司他韦）、抗生素、感冒药能预防新型冠状病毒吗？ 15
室内用食用醋熏房子能杀灭新型冠状病毒吗？ 15
如何减少暴露感染的风险？ 15
为什么要戴口罩？ 15
戴过的口罩怎么处理？ 17
你会洗手吗？ 17
什么情况下需要洗手？ 19
平时家里需要消毒吗？ 19
近期可以收快递吗？ 19
老年人如何预防感染？ 20
儿童如何做好防护？ 21
学生在假期如何做好防护？ 21
有疾病流行地区居住旅行史的人员应该怎么做？ 22
就医途中应该怎么做？ 22
公共场所如何做好预防？ 23
办公场所怎么做好防护？ 24
公共交通工具如何做好防护？ 24
哪些人是可疑暴露者？ 25
什么叫密切接触者？ 25
什么是医学观察？ 26
病例密切接触者如何做好居家医学观察？ 26
居家隔离的可疑症状者还需要注意什么？ 28
怀疑自己感染了新型冠状病毒怎么办？ 29
怀疑身边的人感染了新型冠状病毒怎么办？ 29
家庭成员出现可疑症状时怎么做？ 29
因其他疾病就医时如何做好防护？ 30
如果家里有居家隔离或曾接触过疑似患者，如何消毒？ 31
家中出现新型冠状病毒感染的患者时，该采取何种消毒措施？ 32
医生建议，属于下面情形的，请先居家隔离 39
身心防护篇 41
普通大众在疫情影响下会出现什么身心反应？ 43
这些身心反应正常吗？ 44
那普通大众应该怎么做呢？ 44
对疫情过度反应会有什么危害？ 47
我对疫情的反应过度了吗？ 47
近期我面对压力，心情总不好，是不是就成“神经病”了？ 51
最近感到极度恐惧，始终放松不下来怎么办？ 52
最近不出门时间久了，生活枯燥郁闷，睡不好，怎么办？ 52
有什么小技巧可以帮助我调整身心？ 54
利用这段时间做内观，怎么做？ 56
老年人面对疫情该如何调试自己的心理状态？ 58
不同年龄的孩子对疫情的反应一样吗？有什么不同？ 59
如何做好孩子的身心防护？ 60
如何在疫情面前和孩子一起应对压力？ 61
精神障碍患者在疫期需要注意什么？ 63
如果你的邻居疑似感染，你可以做什么？ 65
如果你的家人疑似感染，你该怎么办？ 66
如果你或家人因被隔离而遭受排斥，你可以做什么？ 67
亲人因病毒疫情去世后，我感觉特别麻木，为什么会这样？ 68
志原者在提供支援时要注意什么？ 68
志愿者应该努力做和避免的是什么？ 70
如果是疑似感染人群，可能会出现一些什么身心反应？ 71
如果你是疑似病人并被隔离，要告诉自己的话！ 72
如果你遭到住院隔离，应该如何调适自己？ 72
隔离期间，会出现哪些扰人的情绪？ 73
被隔离期间，患得患失怎么办？ 73
隔离期间，如何抗压？ 74
隔离期间，如何稳定自己的心理状态？ 74
如何适应自己的新身份（被隔离者）？ 75
如果家人遭受隔离，我该怎么帮忙调适？ 75
如果自己或家人罹患疑似新型病毒肺炎症状，你该怎么做？ 76
到发热门诊就诊的患者经常存在的心理问题有哪些？ 77
确诊感染人群，会出现什么反应？ 81
已确诊感染，我该怎么办？ 82
心理危机干预篇 91
针对不同人群的心理危机干预 93
确诊患者 93
疑似患者 95
医护及相关人员 96
与患者密切接触者（家属、同事、朋友等） 97
不愿公开就医的人群 97
易感人群及大众 97
针对不同方式的心理危机干预 99
心理危机干预热线 99
现场心理危机干预 103
常用心理危机干预技术 109
心理急救技术 109
眼动脱敏与再加工技术（EMDR） 112
稳定化技术 114
紧急事件应激晤谈（CISD） 127
哀伤辅导技术 130
常用心理危机干预评估工具 135
焦虑抑郁快查量表 135
社会功能缺陷筛选量表（SDSS） 136
自杀风险评估量表（NGASR） 138
焦虑自评量表（SAS） 140
抑郁自评量表 141
创伤后应激障碍简单初筛表（PTSD-7） 143
MINI自杀倾向评估表 144
大众心理健康教育 145
不同群体的应激反应 145
面对“新型肺炎”，我们如何自我调整？ 148
快速自检：我是不是已经陷入过度的“应激反应”了？ 150
一线救援人员的自我防护 152
精神心理问题的心理维护策略 155