第一部份 做成决定 3
第1章 小型企业在经济环境中的角色 3
第一节 小型商业公司的数目趋势 3
第二节 小型企业的成份 4
第三节 小型企业的经济贡献 8
第四节 从小开始 11
摘要与结论 12
问题 12
案例 13
第2章 公司老板的问题与风险 15
第一节 财务和私人的风险 15
第二节 公司失败的原因 18
第三节 外在或环境的问题 20
第四节 改善景况 27
摘要与结论 34
问题 35
案例 36
第3章 自我雇用的决定 39
第一节 衡量正面和反面的理由 40
第二节 做成决定 43
第三节 个人的评价 44
第四节 当老板前的准备 48
摘要与结论 52
问题 52
案例 53
第二部份 开始创业 59
第4章 经营经销商 59
第一节 经销的定义 59
第二节 经销的体系 61
第三节 衡量利与弊 69
第四节 加盟权的滥用 71
摘要与结论 74
问题 74
案例 75
第5章 收买正在营业中的商店 79
第一节 重要的考虑因素 79
第二节 决定偿付的价格 88
第三节 销售的条件 92
第四节 利用商店经纪人 93
摘要与结论 94
问题 95
案例 96
第6章 证明开新店是对的 101
第一节 引进独一无二的观念 102
第二节 开设传统式的商店 105
第三节 发掘商业机会 108
第四节 建立适当的顾客与产品政策 113
第五节 准备营业计划 116
第六节 营业中公司的营业计划 117
摘要与结论 119
问题 120
案例 120
第三部份 产品或服务的行销 127
第7章 市场分析及商业位置 127
第一节 选择社区 127
第二节 选择位置 132
第三节 零售业的位置 133
第四节 其他行业的位置要求 146
摘要与结论 150
问题 150
案例 152
第8章 广告与促销 159
第一节 顾客的购物动机 159
第二节 广告 160
第三节 橱窗及内部展示 166
第四节 特殊的销售事件 167
第五节 交易票及其他购物奖励 169
第六节 个人推销及顾客关系 170
第七节 经销及其他分配的方法 171
第八节 公共关系——一种间接的促销方式 172
摘要与结论 173
问题 173
案例 174
第9章 赊帐政策与应用 177
第一节 实行赊帐的优点与缺点 178
第二节 消费者的赊帐 179
第三节 贸易赊帐 202
第四节 利用赊帐记录来促进销售 204
摘要与结论 205
问题 206
案例 207
第10章 定价的政策与策略 209
第一节 定价的经济学 209
第二节 定价策略的例子 213
第三节 零售商的定价 217
第四节 批发商的定价 223
第五节 服务业的定价 224
第六节 小型工厂的定价 225
摘要与结论 228
问题 228
案例 229
第11章 进入外国市场 233
第一节 出口 233
第二节 在外国设立小公司 238
摘要与结论 242
问题 242
案例 243
第四部份 产品或服务的生产 247
第12章 工厂与布置 247
第一节 建筑物的要求 247
第二节 设备的获得 250
第三节 布置的安排 251
摘要与结论 263
问题 263
案例 264
第13章 存货的获得 265
第一节 决定存货的需求 265
第二节 寻觅和选择供应商 267
第三节 谈判条件 273
第四节 和供应商保持良好关系 274
第五节 货品的接收、检脸、加标签 274
第六节 采购后的追踪 275
摘要与结论 275
问题 276
案例 277
第14章 存货管制 281
第一节 零售业的存货管制 285
第二节 批发商的存货管制 293
第三节 小工厂的存货管制 297
第四节 服务业的存货管制 308
摘要与结论 308
问题 309
案例 310
第15章 人事及员工关系 313
第一节 招募与选择 314
第二节 安置 321
第三节 训练 322
第四节 升迁与调遣 323
第五节 报酬 324
第六节 领导术与士气 327
第七节 买卖业的人事 329
第八节 小型制造业的人事 329
第九节 服务业的人事 331
摘要与结论 332
问题 332
案例 333
第16章 组织与管理 339
第一节 短程及长程计划 339
第二节 组织及遴用人才 341
第三节 指导作用 345
第四节 管制作用 347
第五节 特殊的管理事务或问题 348
摘要与结论 353
问题 354
案例 355
第17章 制造与营建 359
第一节 制造 359
第二节 营建 370
第三节 品质管制或保证 376
摘要与结论 377
问题 377
案例 378
第五部份 融资、财务管理及合法的组织形态 385
第18章 资金的需要与来源 385
第一节 最初资金的需求 385
第二节 资金的种类 389
第三节 借入资本对权益脊本 390
第四节 资金的来源 391
摘要与结论 399
问题 400
案例 401
第19章 保险及危险管理 403
第一节 保险计划 403
第二节 损失减少或预防 410
摘要与结论 413
问题 413
案例 415
第20章 会计记录及财务报表 417
第一节 财务记录的重要性 417
第二节 会计方程式 418
第三节 基本的会计记录 419
第四节 财务报表及它们的分析 430
第五节 内部管制的原则 437
第六节 简化人工制度 438
第七节 电脑化会计及其他记帐方法 439
摘要与结论 439
问题 440
案例 440
第21章 折旧及存货计价 443
第一节 资本资产的折旧 443
第二节 决定存货的价值 449
摘要与结论 452
问题 454
案例 454
第22章 利润计划及成本控制 457
第一节 利润计划 457
第二节 成本控制 467
摘要与结论 472
问题 472
案例 473
第23章 现金流动及资本支出 477
第一节 现金流动的重要性 477
第二节 投资决策准绳 481
摘要与结论 487
问题 487
案例 488
第24章 合法的企业组织形态 497
第一节 独资经营 498
第二节 普通合伙 498
第三节 有限合伙 499
第四节 传统的股份公司 500
第五节 选税公司 501
摘要与结论 504
问题 504
案例 505