模块一 人力资源管理认知 1
【学习目标】 1
能力目标 1
知识目标 1
素质目标 1
任务一 了解人力资源管理的渊源 1
【工作情境】 1
【相关知识】 2
一、传统管理阶段的人力资源管理 2
二、科学管理阶段的人力资源管理 3
三、行为科学阶段的人力资源管理 3
四、现代管理科学阶段的人力资源管理 4
【知识应用】 5
任务二 认识人力资源管理的内涵 6
【工作情境】 6
【相关知识】 6
一、人力资源及其特点 6
二、人力资源管理及其特点 7
三、人力资源管理的各种活动 7
四、人力资源管理系统 8
【知识应用】 9
任务三 理解人力资源管理的基本原理 9
【工作情境】 9
【相关知识】 10
一、同素异构原理 10
二、能级层序原理 10
三、要素有用原理 10
四、互补增值原理 10
五、动态适应原理 11
六、激励强化原理 11
七、公平竞争原理 11
八、信息催化原理 12
九、主观能动原理 12
十、文化凝聚原理 12
【知识应用】 14
任务四 明晰人力资源管理的基本功能 14
【工作情境】 14
【相关知识】 14
一、人力资源管理的目标 14
二、人力资源管理的职能 15
三、人力资源管理的基本功能 16
【知识应用】 18
【模块知识小结】 18
【复习思考题】 18
【企业案例分析】 19
【能力训练】 20
模块二 人力资源规划 22
【学习目标】 22
能力目标 22
知识目标 22
素质目标 22
任务一 认知人力资源规划 22
【工作情境】 22
【相关知识】 23
一、人力资源规划的含义 23
二、人力资源规划的作用 24
三、人力资源规划的主要内容 25
【知识应用】 28
任务二 掌握人力资源规划预测方法 29
【工作情境】 29
【相关知识】 29
一、人力资源需求预测 29
二、人力资源供给预测 32
三、人力资源需求与供给平衡 35
【知识应用】 36
任务三 编制与监控人力资源规划 36
【工作情境】 36
【相关知识】 36
一、编制人力资源规划的原则 36
二、编制人力资源规划的程序 37
三、人力资源规划的监控 40
四、人力资源规划的动态调整 42
【知识应用】 44
【模块知识小结】 44
【复习思考题】 44
【企业案例分析】 45
【能力训练】 45
模块三 工作分析 46
【学习目标】 46
能力目标 46
知识目标 46
素质目标 46
任务一 认知工作分析 46
【工作情境】 46
【相关知识】 47
一、工作分析的含义与内容 47
二、工作分析的作用 49
三、工作分析的原则 51
四、工作分析的时机 53
五、工作分析的流程 53
【知识应用】 55
任务二 工作分析方法 56
【工作情境】 56
【相关知识】 56
一、通用工作信息收集方法 56
二、以人为基础的系统性方法 59
三、以工作为基础的系统性分析方法 61
【知识应用】 63
任务三 编写岗位说明书 64
【工作情境】 64
【相关知识】 64
一、岗位说明书的定义 64
二、岗位说明书的编写指南 65
【知识应用】 69
任务四 工作分析应用 69
【工作情境】 69
【相关知识】 69
一、工作分析在人力资源规划中的应用 70
二、工作分析在人员招聘中的应用 70
三、工作分析在绩效管理中的应用 71
四、工作分析在薪酬管理中的应用 72
五、工作分析在培训与开发中的应用 72
【知识应用】 73
【模块知识小结】 73
【复习思考题】 73
【企业案例分析】 73
【能力训练】 75
模块四 员工的招聘与甄选 76
【学习目标】 76
能力目标 76
知识目标 76
素质目标 76
任务一 认知员工招聘 76
【工作情境】 76
【相关知识】 77
一、员工招聘的意义 77
二、影响员工招聘的因素 78
三、招聘的程序 79
四、员工招聘原则 83
五、招聘选拔工作的要求 84
【知识应用】 85
任务二 认知员工招聘的渠道 85
【工作情境】 85
【相关知识】 85
一、外部招聘渠道 86
二、内部招聘渠道 88
三、招聘渠道分析 89
四、内外结合的招聘渠道 91
【知识应用】 91
任务三 员工测评与甄选 91
【工作情境】 91
【相关知识】 92
一、员工素质测评 92
二、员工素质测评的内容 96
三、员工选拔程序 98
【知识应用】 100
任务四 员工面试 100
【工作情境】 100
【相关知识】 100
一、面试的类型 101
二、影响面试成功的因素 103
三、有效实施面试 104
【知识应用】 106
【模块知识小结】 106
【复习思考题】 106
【企业案例分析】 107
【能力训练】 108
模块五 人力资源培训开发 109
【学习目标】 109
能力目标 109
知识目标 109
素质目标 109
任务一 认知培训与开发 109
【工作情境】 109
【相关知识】 110
一、培训与开发的含义 110
二、培训与开发的意义 110
三、培训与开发的学习理论 111
四、培训与开发的内容 114
五、培训与开发的类型 114
【知识应用】 115
任务二 掌握培训与开发的程序 115
【工作情境】 115
【相关知识】 116
一、培训开发需求分析 116
二、制订培训开发计划 121
三、评估培训开发效果 123
四、培训开发的方法 124
【知识应用】 126
任务三 撰写培训效果评估分析报告 126
【任务情境】 126
【相关知识】 127
一、培训效果评估分析报告的意义 127
二、培训效果评估分析报告的内容 129
【知识应用】 129
【模块知识小结】 131
【复习思考题】 131
【企业案例分析】 131
【能力训练】 133
模块六 绩效管理 134
【学习目标】 134
能力目标 134
知识目标 134
素质目标 134
任务一 认知绩效管理 134
【工作情境】 134
【相关知识】 135
一、绩效管理概述 135
二、绩效管理的内容 135
三、绩效管理的特点 136
四、绩效管理的目的 138
【知识应用】 140
任务二 绩效管理的组织与实施 140
【工作情境】 140
【相关知识】 141
一、准备阶段 141
二、实施阶段 143
三、反馈阶段 145
【知识应用】 150
任务三 认知绩效考评方法 150
【工作情境】 150
【相关知识】 150
一、比较法 150
二、量表法 152
三、360度绩效考核法 154
四、关键绩效指标法 154
五、平衡计分卡法 158
六、目标与关键成果法 159
【知识应用】 160
【模块知识小结】 160
【复习思考题】 161
【企业案例分析】 161
【能力训练】 162
模块七 薪酬管理 163
【学习目标】 163
能力目标 163
知识目标 163
素质目标 163
任务一 认知薪酬管理 163
【工作情境】 163
【相关知识】 164
一、薪酬的内涵及相关概念 164
二、薪酬构成 165
三、薪酬结构的类型 166
四、影响薪酬的因素 168
【知识应用】 170
任务二 认知薪酬调查 170
【工作情境】 170
【相关知识】 171
一、薪酬调查的目的与意义 171
二、薪酬调查的途径 172
三、薪酬调查的方法 173
四、分析薪酬调查数据 174
【知识应用】 177
任务三 进行员工福利管理 178
【工作情境】 178
【相关知识】 178
一、员工福利的含义 178
二、员工福利的意义 178
三、员工福利的种类 179
四、弹性福利计划 181
【知识应用】 182
任务四 设计薪酬体系 182
【工作情境】 182
【相关知识】 183
一、薪酬体系的设计流程 183
二、薪酬体系的设计原则 184
三、薪酬管理的发展趋势 185
【知识应用】 187
【模块知识小结】 188
【复习思考题】 188
【企业案例分析】 188
【能力训练】 191
模块八 劳动关系管理 194
【学习目标】 194
能力目标 194
知识目标 194
素质目标 194
任务一 认知劳动关系 194
【工作情境】 194
【相关知识】 195
一、劳动关系概述 195
二、劳动关系与劳动法律关系 196
三、劳务关系与劳务合同 197
【知识应用】 199
任务二 认知劳动合同 199
【工作情境】 199
【相关知识】 200
一、劳动合同的定义与特征 200
二、劳动合同的订立 201
三、劳动合同的内容 203
四、劳动合同的履行与变更 207
五、劳动合同的解除 208
六、劳动合同的终止 212
七、劳动合同的顺延与续订 214
【知识应用】 215
任务三 认知劳动争议与处理 215
【工作情境】 215
【相关知识】 216
一、劳动争议概述 216
二、劳动争议的解决途径 217
三、改善劳动关系 225
【知识应用】 226
【模块知识小结】 227
【复习思考题】 227
【企业案例分析】 227
【能力训练】 228
模块九 职业生涯管理 229
【学习目标】 229
能力目标 229
知识目标 229
素质目标 229
任务一 认知职业生涯管理 229
【工作情境】 229
【相关知识】 230
一、职业生涯管理的内涵 230
二、职业生涯管理的意义 231
三、职业生涯规划的原则 232
四、职业生涯发展理论 232
【知识应用】 236
任务二 职业生涯规划 236
【工作情境】 236
【相关知识】 236
一、职业生涯规划常见的误区 236
二、职业生涯规划的步骤 237
【知识应用】 241
任务三 组织职业生涯管理 241
【工作情境】 241
【相关知识】 241
一、组织职业生涯管理的内容 241
二、组织职业生涯角色与任务 242
【知识应用】 245
【模块知识小结】 245
【复习思考题】 245
【企业案例分析】 245
【能力训练】 246
模块十 人力资源管理现代化 247
【学习目标】 247
能力目标 247
知识目标 247
素质目标 247
任务一 认知人力资源管理现代化 247
【工作情境】 247
【相关知识】 248
一、人力资源管理现代化的含义 248
二、人力资源管理现代化的内容 248
三、人力资源管理现代化的原因 256
【知识应用】 257
任务二 认知人力资源国际化 257
【工作情境】 257
【相关知识】 257
一、人力资源国际化的大趋势 258
二、国际人力资源管理面临的问题 259
三、国际人力资源管理策略 259
【知识应用】 260
任务三 认知人力资源外包 261
【工作情境】 261
【相关知识】 261
一、人力资源外包的含义与类型 261
二、人力资源外包的优势 262
三、人力资源外包的风险 262
四、人力资源外包风险的防范措施 263
五、数据化管理时代的人力资源外包 265
【知识应用】 267
任务四 认知人力资源三支柱模型 268
【工作情境】 268
【相关知识】 268
一、人力资源管理转型的原因 269
二、人力资源转型的方向 269
三、人力资源三支柱模型分析 270
四、人力资源三支柱模型转型路径 271
【知识应用】 272
【模块知识小结】 272
【复习思考题】 273
【企业案例分析】 273
【能力训练】 276
参考文献 277