第1章 企业及其管理 1
1.1企业的概念、环境及形式 1
1.2工业企业管理的发展 7
第2章 现代企业制度与企业管理组织结构 20
2.1现代企业制度 20
2.2企业管理组织结构 27
第3章 战略管理 37
3.1战略管理的基本概念 37
3.2战略管理的比较 44
3.3战略类型 47
3.4战略的选择 52
3.5迈克尔·波特的一般性战略 56
第4章 曹销管理 59
4.1市场调查和预测 59
4.2营销组织与管理 65
4.3产品定价与分销 72
4.4商品推销与售后服务 80
4.5销售谈判与公关 83
第5章 生产管理 90
5.1生产管理新理念 90
5.2生产保障体系 96
5.3现场生产管理 116
5.4当代先进生产制造方法简介 119
第6章 全面质量管理与ISO9000系列标准 124
6.1质量管理及其发展 124
6.2全面质量管理 127
6.3质量管理的数理统计方法 132
6.4 ISO9000族标准与质量体系认证 141
第7章 技术进步与新产品开发 154
7.1工业企业技术进步 154
7.2企业技术进步的主要途径 160
7.3企业技术进步的对策和优化模式 170
7.4新产品开发 174
第8章 财务管理 179
8.1财务管理概述 179
8.2资金的筹集 181
8.3投资和营运资金管理 186
8.4收益分配管理 196
8.5财务分析 198
第9章 人力资源开发与管理 203
9.1人力资源开发与管理概述 203
9.2人力资源的规划 206
9.3人力资源开发 209
9.4人力资源组织与效率 215
第10章 企业形象与企业文化 225
10.1企业形象及其塑造 225
10.2企业形象塑造的工具——CIS 234
10.3企业文化及其功能 242
10.4企业文化的管理与建设 245
第11章 管理信息系统 253
11.1管理信息系统的概念 253
11.2管理信息系统的发展 255
11.3管理信息系统的开发内容及方法 258
11.4管理信息系统的开发过程 264
11.5信息系统对未来组织和社会的影响 271
第12章 企业的跨国经营 274
12.1企业跨国经营的动机及跨国公司 274
12.2跨国经营的进入方式及其选择 276
12.3企业跨国经营的风险管理 280
参考文献 287