《旅游服务礼仪》PDF下载

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作　　者：王丽华，吕欣编著
出版社：北京：中国旅游出版社
出版年份：2009
ISBN：9787503235818
页数：389 页

图书介绍：本书全面介绍了旅游服务相关的礼仪，全书分为理论篇、基础篇和应用篇。

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