模块一 管理与管理者 1
项目一 管理的内涵与管理者角色 1
任务一 对管理的认识 2
任务二 管理者的角色与技能 9
任务三 我们如何学习管理学 13
〔管理定律比较〕 17
〔实践教学〕 17
〔思考题〕 18
项目二 管理理论的演进 18
任务一 早期管理思想 19
任务二 管理学的创建——古典管理理论 23
任务三 人际关系学说的发展过程 28
任务四 现代管理理论的形成和发展 30
〔管理定律比较〕 35
〔实践教学〕 36
〔思考题〕 37
项目三 管理的道德与社会责任 37
任务一 伦理道德的认识 37
任务二 几种常见的道德观 39
任务三 管理道德的主要表现 42
任务四 影响管理道德的因素 44
任务五 改善管理道德行为的途径 48
任务六 企业的社会责任 51
〔管理定律比较〕 55
〔实践教学〕 56
〔思考题〕 56
模块二 管理的职能与应用能力 57
项目四 管理的决策过程与方法运用 57
任务一 决策是如何产生的 58
任务二 影响决策的因素 64
任务三 决策方法的应用 67
〔管理定律比较〕 76
〔实践教学〕 77
〔思考题〕 77
项目五 管理的计划编制与战略 78
任务一 对计划职能的认识 78
任务二 计划与环境分析 82
任务三 计划编制方法与程序 88
任务四 计划的目标管理 96
任务五 战略计划的实施 104
〔管理定律比较〕 109
〔实践教学〕 110
〔思考题〕 111
项目六 管理的组织结构设计与变革 111
任务一 组织职能的认识 111
任务二 组织设计过程 114
任务三 组织的横向设计——部门划分 119
任务四 组织的纵向设计——层级化 121
任务五 不同组织结构的形式 129
任务六 组织变革的动因与过程 137
任务七 组织文化在组织结构中的作用 140
〔管理定律比较〕 145
〔实践教学〕 146
〔思考题〕 146
项目七 有效的人力资源管理 147
任务一 初识人力资源管理 147
任务二 企业人才选拔 149
任务三 员工培训 162
任务四 员工绩效考核 166
任务五 员工关系管理 172
〔管理定律比较〕 177
〔实践教学〕 178
〔思考题〕 178
项目八 领导与领导的能力 179
任务一 领导职能的认识 180
任务二 领导方式的比较 183
任务三 领导理论的比较 184
任务四 有效的激励 194
任务五 有效的沟通 204
任务六 组织冲突与谈判 214
〔管理定律比较〕 216
〔实践教学〕 218
〔思考题〕 218
项目九 有效控制 219
任务一 认识控制的重要性 219
任务二 理解控制的方法 227
任务三 控制活动的过程 235
任务四 有效的管理控制 240
〔管理定律比较〕 245
〔实践教学〕 246
〔思考题〕 246
项目十 管理的创新职能 247
任务一 创新及其在管理职能中的作用 247
任务二 企业的技术创新 253
任务三 企业的制度创新 259
任务四 创新的过程与创新的组织 262
任务五 创新与创业 264
〔管理定律比较〕 270
〔实践教学〕 271
〔思考题〕 271
模块三 现代管理应用 272
项目十一 全球化的管理能力 272
任务一 全球化下的管理环境 272
任务二 全球化下的管理职能 277
任务三 有效的全球化管理者 283
〔管理定律比较〕 285
〔实践教学〕 287
〔思考题〕 288
项目十二 信息化管理及其创新效应 288
任务一 信息和信息管理 288
任务二 信息系统及信息化管理 292
任务三 信息化建设在企业管理中的创新效应 302
〔管理定律比较〕 309
〔实践教学〕 311
〔思考题〕 311
参考文献 312