第一单元 商务书信写作的基础知识 1
本单元述要 1
Ⅰ．商务书信的书写格式及构成 3
1．格式 3
2．构成 4
3．信封的写法 10
Ⅱ．写信的原则 10
练习答案 16
第二单元 建立贸易关系 18
本单元述要 18
Ⅰ．建立贸易关系的常用书信 20
1．进口商给出口商的信 20
2．出口商的自我介绍 20
3．出口商给进口商的信 21
4．生产厂家的自我介绍 22
5．厂家给进口商的信 22
练习答案 23
第三单元 询价及回复 25
本单元述要 25
Ⅰ．询价和回复的信函 26
1．一般询价和回复 26
2．具体询价和回复 27
练习答案 30
第四单元 报价、推销信、实盘及还盘 33
本单元述要 33
Ⅰ．报价 34
1．报价及回复 34
2．寄送报价 35
3．买方要求报价及卖方回复 36
Ⅱ．推销信 38
1．一般性推销 38
2．试求凭样推销 38
Ⅲ．实盘 39
1．铁线钉商报价 39
2．电冰箱商报价 40
3．计算机商报价 41
Ⅳ．还盘 41
1．对电冰箱价格的还价 42
2．对手绣丝围巾价格的还价 42
3．买方要求降低起订量 43
4．对支付方式的还盘 43
5．买方要求提前交货 44
练习答案 44
第五单元 订单 46
本单元述要 46
Ⅰ．订单 46
1．订购羊毛衫 46
2．订购牛肉罐头 48
3．订购床单及枕套 48
Ⅱ．认收 49
Ⅲ．接受订单的信函 49
1．接受订购床单及枕套的订单 49
2．接受订购罐头牛肉的订单 49
Ⅳ．提供代用品的信函 50
1．提供人造丝代替水洗丝 50
2．提供氧化锌99％代替氧化锌99.5％ 50
Ⅴ．因不能接受订单而表示歉意的信函 51
1．拒绝接受订单价格 51
2．因无货而回绝买方订单 51
3．拒绝接受买方的交货条件 52
练习答案 52
第六单元 售货确认书及购货合同 55
本单元述要 55
Ⅰ．售货确认书实例 57
Ⅱ．购货合同实例 57
练习答案 59
第七单元 支付 61
本单元述要 61
Ⅰ．信用证 63
1．开立不可撤消跟单信用证申请书 63
2．信用证实例 63
3．买方通知卖方信用证已开立 66
4．催开信用证 67
Ⅱ．修改信用证 68
Ⅲ．展延信用证 69
练习答案 70
第八单元 装运及保险 72
本单元述要 72
Ⅰ．装运 73
1．催装运 73
2．装船指示 74
3．预订船运集装箱 75
4．包装要求 76
5．装船通知 76
Ⅱ．保险 77
1．进口商请出口商代办保险 77
2．要求特惠保率 78
3．保险公司要求取消破碎险 78
练习答案 79
第九单元 申诉及索赔 81
本单元述要 81
Ⅰ．申诉 82
1．申诉错发货物 82
2．申诉迟交货物 83
3．对质量低劣提出的申诉 84
Ⅱ．索赔 84
1．对质量低劣提出的索赔 84
2．不良保装引起的索赔 87
3．短重引起的索赔 88
练习答案 88
第十单元 电传及传真 91
本单元述要 91
Ⅰ．电传 91
1．电传格式 92
2．电传文稿的拟写 92
Ⅱ．传真 96
练习答案 97
第十一单元 案例 101
本单元述要 101
练习答案 105
第十二单元 协议和合同 106
本单元述要 106
Ⅰ．代理 108
1．请求当独家代理 108
2．独家代理协议书 109
3．包销协议 111
练习答案 112
Ⅱ．寄售协议书 113
练习答案 115
Ⅲ．购买设备合同 116
练习答案 123
Ⅳ．合资企业合同 124
练习答案 132
Ⅴ．工厂建设技术援助协议 136
练习答案 136
第十三单元 招标和广告 138
本单元述要 138
Ⅰ．招标 139
中国石化国际事业公司招标通知 139
中国国家技术进出口公司国际招标公司招标通知 141
Ⅱ．广告 142
上海玩具进出口公司广告 142
海南省外贸总公司广告 142
练习答案 143
外贸英语考试模拟试题 144
外贸英语考试模拟试题答案 210
参考文献 242