第一章 通用知识导游词 1
第一节 赤峰旅游欢迎词 1
第二节 赤峰旅游欢送词 3
第三节 赤峰概况导游词 6
第四节 经济社会发展导游词 7
第五节 历史文化导游词 10
第六节 自然风光导游词 20
第七节 蒙古族风情导游词 21
第八节 蒙古族文化艺术导游词 30
第九节 特色资源导游词 36
第二章 旅游线路导游词 40
第一节 精品旅游线路 41
第二节 自驾游推荐线路 75
第三节 推荐旅游线路 78
第三章 草原风光观光游 84
第一节 克什克腾旗 84
第二节 林西县 143
第四章 契丹辽文化和原生态草原体验游 148
第一节 巴林左旗 148
第二节 巴林右旗 181
第三节 阿鲁科尔沁旗 201
第五章 大漠运动休闲和史前文化研学游 225
第一节 翁牛特旗 225
第二节 敖汉旗 243
第六章 休闲度假游 266
第一节 喀喇沁旗 266
第二节 宁城县 304
第七章 近郊乡村游 356
第一节 红山区 356
第二节 松山区 390
第三节 元宝山区 435
第八章 文明礼仪常识 442
第一节 基本原则 442
第二节 个人礼仪 444
第三节 见面礼仪 449
第四节 交际礼仪 451
第五节 接待礼仪 452
第六节 馈赠礼仪 454
第七节 公务礼仪 457
第八节 沟通礼仪 459
第九章 导游讲解艺术 464
第一节 导游语言及其要求 464
第二节 导游讲解的原则 467
第三节 导游语言艺术与技巧 469
第四节 导游语言的幽默艺术 473
第五节 导游讲解方法 476
第六节 导游词创作 481
第七节 欢迎词与欢送词 486
第八节 全陪和地陪的导游讲解 488
第十章 地陪服务程序 492
第一节 服务准备 492
第二节 迎接服务 494
第三节 游览服务 495
第四节 其他服务 496
第五节 送站服务 497
附录 499
后记 511