前言 1
第1章 组织、组织模式与组织能力 1
1.1 组织理论的演变 2
1.2 组织模式及其内涵 11
1.3 组织模式与组织能力 13
案例：航空公司业的商业模式及其组织能力 20
第2章 企业战略与组织模式 29
2.1 企业战略的内涵 29
2.2 战略与结构 33
2.3 环境与结构 41
案例：汉莎航空公司组织模式的发展 47
第3章 组织模式创新的动因及内容 51
3.1 企业组织结构变迁的历程和未来发展 52
3.2 组织模式演变的动因 64
3.3 组织模式创新的内容 68
案例：美国航空公司业组织模式的演变 74
第4章 组织模式创新与航空公司竞争力 81
4.1 航空公司业的特性 82
4.2 航空公司组织能力与竞争力 88
4.3 航空公司竞争力评价 92
案例：网络型航空公司竞争力评价实证分析 99
第5章 组织模式创新的实施 109
5.1 组织模式创新的时机与障碍 109
5.2 组织模式创新的程序 111
5.3 创新的策略与艺术 113
案例：基于全要素生产率分析的航空公司业组织效率测度 115
第6章 中国航空公司的组织模式创新 123
6.1 改革之初的组织模式状况 123
6.2 组织模式问题的原因分析 129
6.3 组织模式创新的实施 133
案例：基于结构方程模型的航空公司顾客满意度研究 153
后记 161
参考文献 163