第一章 导论 1
第一节 研究背景和研究价值 1
第二节 国内外相关研究综述 7
第三节 研究思路和研究方法 50
第四节 研究的技术路线 53
第二章 旅游目的地主客冲突概述 55
第一节 旅游目的地主客冲突的相关概念 55
第二节 旅游目的地主客冲突的内容 64
第三节 旅游目的地主客冲突的原因 84
第三章 旅游目的地主客和谐关系构建理论基础 100
第一节 冲突理论 100
第二节 凝视理论 104
第三节 利益相关者理论 107
第四节 社会交换理论 110
第五节 理论基础在本书中的运用 114
第四章 旅游目的地主客和谐关系的构建 120
第一节 旅游目的地主客和谐关系构建的作用 120
第二节 旅游目的地主客冲突的居民管理 123
第三节 旅游目的地主客冲突的游客管理 150
第五章 实证研究——以武陵源风景名胜区为例 162
第一节 案例地选择和实证分析框架 162
第二节 问卷设计与问卷处理 164
第三节 旅游主客冲突调查问卷数据分析 175
第四节 问卷调查结论与建议 231
第六章 总结与展望 242
参考文献 250
附录 252
附录一 252
附录二 256