第一章 市场营销与市场营销学 1
第一节 市场营销的含义 1
第二节 市场营销学学科史 3
第三节 市场营销学的研究内容和方法 4
第二章 企业的营销观念 18
第一节 企业营销观念的演变 18
第二节 现代营销思想的要点及应用 19
第三节 现代营销思想的发展 22
第三章 市场营销环境 34
第一节 市场营销环境的特征 34
第二节 宏观环境分析 36
第三节 企业微观环境 40
第四节 市场营销环境分析与企业的对策 44
第四章 消费者研究 54
第一节 消费者行为及需求分析 54
第二节 消费者购买行为分析的理论框架 56
第三节 影响消费者购买行为的因素 58
第四节 购买决策过程 63
第五章 组织市场分析 71
第一节 组织市场的分类与特征 71
第二节 生产者市场购买行为分析 72
第三节 政府市场分析 76
第六章 市场营销调研 79
第一节 市场营销信息系统 79
第二节 市场营销调研程序 82
第三节 市场调研方法 84
第四节 市场调研方式和技巧 85
第七章 市场预测 93
第一节 市场预测概述 93
第二节 定性预测方法 94
第三节 定量预测方法 95
第四节 市场需求预测 96
第八章 目标市场战略 102
第一节 市场细分 102
第二节 市场细分的方法 104
第三节 目标市场选择策略 105
第四节 市场定位 106
第九章 目标市场竞争策略 116
第一节 分析竞争者 116
第二节 行业竞争环境分析 118
第三节 基本市场竞争战略 120
第四节 不同市场地位企业的市场竞争策略 122
第十章 产品决策 128
第一节 产品及其分类 128
第二节 产品组合策略 129
第三节 产品生命周期策略 132
第四节 新产品开发 135
第五节 品牌策略与包装策略 139
第十一章 价格策略 154
第一节 影响价格决策的因素 154
第二节 定价目标与定价方法 155
第三节 价格策略 158
第四节 价格调整与企业对策 165
第十二章 分销渠道策略 178
第一节 分销渠道及类型 178
第二节 中间商 180
第三节 分销渠道设计（Channel-Design Decision） 183
第四节 渠道管理 185
第五节 分销系统发展 187
第六节 产品实体流通 189
第十三章 促销策略 201
第一节 促销基本原理 201
第二节 人员推销 207
第三节 广告 210
第四节 销售促进 213
第五节 公共关系 215
第十四章 公司战略与管理 223
第一节 战略计划与营销计划 223
第二节 公司总部战略规划 224
第三节 公司业务部战略规划 225
第十五章 国际市场营销 234
第一节 国际市场营销环境概述 234
第二节 国际市场营销具体环境 235
第三节 国际战略联盟概述 238
第四节 国际战略联盟的形式 240
第五节 国际战略联盟管理 241
主要参考文献 250