项目一 汽车配件分类 1
学习任务一 汽车配件基础 1
学习任务二 汽车常用运行材料 6
学习任务三 汽车养护品 10
本章自测题 13
项目二 汽车配件编码 16
学习任务一 汽车铭牌信息识别 16
学习任务二 VIN码的识别及应用 19
学习任务三 汽车配件编码规则识别 22
学习任务四 汽车配件查询 25
学习任务五 汽车配件电子目录查询示例 28
本章自测题 40
项目三 汽车配件订货与采购 42
学习任务一 汽车配件市场调查 42
学习任务二 汽车配件订货 52
学习任务三 汽车配件采购 61
学习任务四 汽车配件订货系统应用示例 75
本章自测题 82
项目四 汽车配件入库管理 85
学习任务一 汽车配件验收 85
学习任务二 汽车配件入库 96
学习任务三 汽车配件入库操作示例 98
本章自测题 103
项目五 汽车配件出库管理 105
学习任务一 汽车配件出库 105
学习任务二 汽车配件出库操作示例 113
本章自测题 117
项目六 汽车配件仓库管理 119
学习任务一 汽车配件仓储管理 119
学习任务二 汽车配件仓库建设与规划 122
学习任务三 汽车配件存储和码放 140
学习任务四 汽车配件库存管理 148
学习任务五 汽车配件库存盘点 153
本章自测题 158
项目七 汽车配件保修索赔 161
学习任务一 汽车三包政策解读 161
学习任务二 汽车配件保修索赔工作流程 166
学习任务三 配件索赔拒赔问题与处理 179
本章自测题 191
自测题答案 194
参考文献 211