绪论 1
第一章 理论基础与相关研究述评 15
第一节 理论基础 15
第二节 相关研究述评 18
第二章 游客网络口碑传播模型构建 34
第一节 研究模型构建 34
第二节 研究假设 36
第三章 量表开发与检验 49
第一节 量表开发 49
第二节 量表的修订 63
第三节 量表预试评价 69
第四节 正式量表的测试 84
第四章 游客网络口碑传播意愿模型与假设检验 112
第一节 模型的修正和假设的扩展 112
第二节 独立样本T检验和单因素方差分析 115
第三节 总体模型的假设检验 129
第四节 维度模型的假设检验 137
第五节 研究变量假设检验结果 154
结论及展望 158
附录 游客网络口碑传播意愿调查问卷 173
参考文献 177