第一章 打造形象金点子 1
笑脸相迎 买卖自成 3
笑脸迎怒骂 5
希尔顿的微笑 8
对自己的外貌负责 9
豪爽惹出的麻烦 12
幽默敲开心扉门 13
展示你的绅士风度 15
以诚为本 16
言多必失 18
恶语不可言 20
忍让为金 22
诚心换取理解 23
好话听不厌 25
贬己褒人 27
人过留名 雁过留声 28
盛情之下 岂容推辞 30
时刻尊重别人 34
以和为贵 35
平易近人 为人可亲 36
暗中调停 38
让对方有重要感 39
肚大能容充宰相 41
不要指责别人 43
注重第一印象 45
摆好门面 46
微笑溶解矛盾 48
寻求别人理解 51
用微笑来推销自己 52
言语谦和 54
言简意赅 忌拖泥带水 56
注重礼节 讲究卫生 58
做一个人格高尚的人 59
第二章 妙语连珠金点子 61
善找借口 智慧应答 63
消灭“法西斯” 65
反应须敏捷 67
陈毅妙语劝岳父 68
循循诱导 攻心为上 70
把皮球踢回去 71
欲擒先纵 后发制人 72
呼啦圈的妙用 74
有“钱”要发言 75
短兵相接 解决僵局 77
赞扬对方 解除戒心 78
绕着弯子说 80
逼上梁山 81
先发制人 抢得主动 83
作个漂亮的开场白 86
巧借“炒饼” 89
杯酒释兵权 90
幽默是金 92
歪打正着 自找没趣 95
说“不”的技巧 97
正话反说 99
敷衍含糊 哼哈拒绝 100
暗设圈套 令其就范 101
曲语妙答 巧言拒绝 102
惜语如金 104
转意回避 歪曲话意 105
请假的学问 106
你能保密吗 107
以情感人 108
行为是最好的回答 109
侧面说服 出奇制胜 110
从小处入手 111
平实切耳 动之以情 113
指桑骂槐 心明事理 114
此时无声胜有声 116
让对方选择答案 117
批评溶于赞美声中 119
以退为进的亚历山大 120
第三章 巧妙送礼金点子 123
巧送礼物除烦恼 125
送礼要投其所好 126
送花须避禁忌 128
女性礼品多留心 130
巧用小“礼”征服意中人 131
重礼显真情 133
以礼待老乡 134
平静地给上司送礼 136
送出慷慨 138
礼轻情意重 千里送鹅毛 139
“来历不明”的礼物 141
特别的爱 送特别的礼 143
礼不在重 贵在情谊 146
以礼架桥 148
真爱无价 149
礼贵往来 150
以真诚作礼品 152
第四章 求人办事金点子 155
消除隔阂 拉近距离 157
巧吹“枕边风” 158
拿人财物心自软 159
借人自尊 激将他人 160
舞剑显诚意 162
路易十四施小惠 163
激发同情心和责任感 165
循序渐进 步步为营 167
司马相如的无赖术 168
无事生非 巧做手脚 171
暗中智取 防不胜防 174
做感情投资 176
熟人好办事 177
转移话题 激发兴趣 178
眼泪是最好的武器 179
巧施苦肉计 181
不断催问防拖延 184
反其道而行之 185
利用对方的攀附心理 186
让对方产生认同感 188
打蛇须打七寸 189
穷追不舍情自得 190
坚持不懈 死皮赖脸 192
设计巧骗郑板桥 194
利用对方弱点 死乞白赖 196
诱导参与 婉求帮助 199
以智取胜 200
假戏真唱 203
利用所求者的家属 205
张仪巧用女人心 206
张作霖粗中见细 208
利用同窗好友 209
向邻居诉难求助 210
主动说亲 211
找准幕后关键人 214
只要有耐心 火到猪头烂 216
死缠不 放反复要求 218
第五章 面子十足金点子 221
妙搭台阶 失而复得 223
新媳妇巧夸公婆 224
微笑、赞美换来的合同 225
一杯羊羹亡了国 227
含糊应对不法客 228
妙语解死结 229
巧言安慰 231
借错指错给面子 232
拉拢人心给面子 234
把握两端站中间 235
雪中送炭赏面子 236
以神借喻留面子 238
恕以待人给面子 239
幽默之中给面子 241
用计拍马贴面子 242
巧设漏洞贴面子 243
将相和好留面子 244
关注到每个人 245
不揭他人之短 247
第六章 察言观色金点子 249
从其行为中察其本意 251
从身体语言来观察人的内心世界 252
听其声 察其人 254
言谈之中显德行 255
看仪表 识心性 257
以德取才 258
察人先察其朋 260
观其敬爱察性情 262
从性格来察人 264
察人胸襟 明确志向 266
以实践察人 不靠人言识才 268
察其“神” 观其“情” 270
用财色识小人 272
危难方显英雄本色 276
识别伪君子 278
虚情假义 骗财骗物 280
识破假身份 283
投石问路 285
以诚对谎 287
甜言蜜语 骗君上当 288
以书相诱 借刀杀人 290
防人之心不可无 291
假借名人手 敛小聚大财 292
利用信任 伙盗同乡财 294
假拐演戏 骗钱坑人 297
给谎言“加油” 301
以骗治骗 303
第七章 官场社交金点子 305
胜不骄 败不馁 307
顺水推舟理自明 308
寸土必争 309
重视同乡关系 310
以诚待人 忌心不在焉 312
装疯卖傻 谎言活命 313
看清谎言背后的政治目的 317
政治家们的谎言 319
乒乓外交 打开僵局 321
原则坚定 策略灵活 325
抓住机会 有的放矢 328
面对刁难 以牙还牙 329
激怒对方 反客为主 330
当机立断 毫不留情 331