第一章 物流信息管理概述 1
第一节 物流与物流信息 2
一、物流的定义和分类 3
二、物流的功能与特征 7
三、物流信息的定义与分类 10
四、物流信息的特征与作用 12
五、物流系统与物流信息 14
第二节 物流信息系统 15
一、信息系统的概念和基本功能 15
二、物流信息系统的概念 17
三、物流管理与物流信息系统 17
四、物流信息系统的功能 19
五、物流信息系统的类型 19
六、物流信息系统的发展趋势 20
要点回顾 23
案例分析 24
技能实训 26
思考与练习 26
第二章 物流信息技术 28
第一节 物流信息技术概述 29
一、物流信息技术的概念 29
二、物流信息技术的组成 30
三、几种主要的现代物流信息技术 31
第二节 条码技术 33
一、一维条码 33
二、二维条码 46
三、条码的应用 50
第三节 电子数据交换技术（EDI） 52
一、EDI系统的结构组成 53
二、EDI的业务流程 55
三、EDI的应用 56
第四节 射频识别技术（RFID） 59
一、RFID系统的组成 59
二、RFID的特点与分类 63
三、RFID的应用 64
要点回顾 66
案例分析 67
技能实训 69
思考与练习 69
第三章 跟踪定位技术 71
第一节 地理信息系统（GIS） 72
一、GIS的基本结构 72
二、GIS的功能 74
三、GIS的应用 75
第二节 全球定位系统（GPS） 76
一、GPS的基本特点 76
二、GPS在物流领域中的应用 82
要点回顾 89
案例分析 90
技能实训 91
思考与练习 92
第四章 物流管理信息系统的开发与实施 94
第一节 物流管理信息系统的基本结构 95
一、物流管理信息系统的基本组成 95
二、物流管理信息系统的层次结构 96
三、C/S结构和B/S结构 98
四、构建物流管理信息系统应遵循的基本原则 100
五、物流系统的信息需求和数据处理 101
第二节 物流管理信息系统功能分析 103
一、物流系统的信息模型 103
二、物流管理信息系统的功能结构 104
三、物流管理信息系统的主要功能模块 105
第三节 物流管理信息系统的开发方法 109
一、生命周期法 109
二、原型法 111
三、面向对象法 113
第四节 物流管理信息系统的开发过程 117
一、系统规划 117
二、系统分析 117
三、系统设计 120
四、系统实施 122
五、系统评价和运行维护 123
六、物流管理信息系统开发策略的选择 124
要点回顾 127
案例分析 128
技能实训 130
思考与练习 131
第五章 物流管理中的数据库技术 133
第一节 物流数据库基础知识 134
一、数据库技术的基本概念 134
二、物流系统数据库 138
第二节 物流管理信息系统中的关系数据库 139
一、关系数据库的概念 139
二、关系数据库语言SQL介绍 140
三、常用关系数据库管理系统 141
第三节 物流信息系统中的数据仓库和数据挖掘 146
一、物流信息系统中的数据仓库 146
二、物流信息系统中的数据挖掘 148
要点回顾 151
案例分析 151
技能实训 153
思考与练习 153
第六章 物流信息网络技术 155
第一节 Intranet与Internet 156
一、Internet简介 156
二、Intranet概述 157
三、Intranet的特点 158
四、Intranet的核心技术 159
第二节 物流企业的Intranet 159
一、建设物流企业内部网的目的 160
二、物流企业内部网建成后的具体功能 160
第三节 物流信息网络开放系统 161
一、开放系统的概念 161
二、物流信息网络开放系统 162
第四节 物流企业网络系统设计 167
一、网络系统集成的概念 168
二、网络系统集成的目标 168
三、网络系统集成的方案 168
四、网络系统集成的内容 169
五、网络系统的规划与设计 169
要点回顾 175
案例分析 175
技能实训 181
思考与练习 181
第七章 典型的物流管理信息系统 184
第一节 配送中心信息系统 186
一、配送中心信息系统概述 186
二、配送中心信息系统的业务流程 186
三、配送中心信息系统的功能结构 187
第二节 仓储管理信息系统 194
一、仓储管理信息系统概述 194
二、仓储管理信息系统的业务流程 194
三、仓储管理信息系统的功能结构 195
第三节 运输管理信息系统 200
一、运输管理信息系统概述 200
二、运输管理信息系统的业务流程 201
三、运输管理信息系统的功能结构 202
第四节 国际货运代理信息系统 206
一、国际货运代理信息系统概述 206
二、国际货运代理业务的流程 206
三、国际货运代理信息系统的功能结构 207
第五节 船舶代理信息系统 210
一、船舶代理业务概述 210
二、船舶代理信息系统的功能结构 211
第六节 快递管理信息系统 215
一、快递管理信息系统概述 215
二、快递管理信息系统的功能结构 216
第七节 ERP系统 217
一、ERP系统概述 217
二、ERP系统的总体流程 217
三、ERP系统的功能结构 218
第八节 其他相关的信息系统 223
一、客户关系管理系统 223
二、人力资源管理系统 227
要点回顾 231
案例分析 231
技能实训 235
思考与练习 235
第八章 物流信息技术综合实训 237
一、实训内容 237
二、组织方式 241
三、实训环境与条件 241
四、考核与评价 242
参考文献 245