第1部分 制造业发展和制造模式的历史演进 3
第1章 全球制造业发展背景 3
1.1宏观环境分析 3
1.1.1产品经济 4
1.1.2知识经济 4
1.1.3客户经济 4
1.1.4服务经济 5
1.2全球制造业发展的趋势 6
1.2.1当今制造业发展的新趋势 6
1.2.2中国制造企业生存的危机 9
第2章 先进制造模式的演化 12
2.1制造模式和管理模式 12
2.1.1制造模式 12
2.1.2管理模式 13
2.2先进制造模式的概念和特征 14
2.2.1先进制造模式的概念 14
2.2.2先进制造模式的演进 16
2.2.3先进制造模式的特征 18
2.3先进制造模式的模型体系 21
2.3.1先进制造模式的内容构成 21
2.3.2先进制造模式的层次模型 22
2.3.3先进制造模式的结构模型 27
2.4制造管理模式发展历程 28
2.4.1物本管理模式 28
2.4.2目标管理模式 28
2.4.3人本管理模式 29
2.4.4流程管理模式 30
2.4.5智本管理模式 31
2.5国外典型制造模式 32
2.5.1通用电气管理模式 32
2.5.2戴尔管理模式 35
2.5.3丰田管理模式 39
2.5.4松下管理模式 43
2.5.5三星管理模式 46
2.6中国特色先进制造模式的选择 49
2.6.1基于客户导向的制造模式 49
2.6.2基于服务价值链的制造模式 50
第3章 影响企业制造模式选择的因素 52
3.1外部影响因素分析 53
3.1.1企业所在行业特征因素 53
3.1.2顾客的需求因素 53
3.1.3企业的上下游关系因素 54
3.2内部影响因素分析 55
3.2.1企业生命周期因素 55
3.2.2企业文化因素 57
3.2.3企业发展战略因素 58
3.2.4企业信息化水平因素 61
3.3中国制造企业制造模式的选择 62
第2部分 海尔推进T模式的背景 67
第4章 家电行业竞争环境分析 67
4.1国际家电业发展特点及趋势 67
4.2中国家电业在国际上的地位 68
第5章 海尔制造模式发展历程 73
5.1 T模式提出的企业背景 74
5.1.1 T模式提出的外部因素 74
5.1.2 T模式提出的内部因素 75
5.2海尔制造模式发展的4个阶段 78
5.2.1全面质量管理阶段 78
5.2.2 OEC模式阶段 79
5.2.3市场链流程再造SBU模式阶段 80
5.2.4“人单合一”和T模式阶段 81
5.2.5各阶段制造模式的对比分析 82
5.3海尔推进T模式的原因和目标 83
第3部分T模式理论体系 89
第6章T模式管理理论体系 89
6.1 T模式的概念内涵和理论基础 89
6.1.1 T模式的概念定义 89
6.1.2 T模式的理论基础 91
6.2 T模式的统筹规划和理论模型 93
6.2.1 T模式的统筹规划分解 93
6.2.2 T模式理论的3个层次 95
6.2.3 T模式的理论协同模型 96
第7章T模式管理文化基础 98
7.1 T模式文化基础 98
7.1.1企业文化的相关研究 98
7.1.2企业文化的作用 99
7.1.3海尔文化的内涵和结构 99
7.1.4海尔文化的主要表现形式 101
7.1.5海尔文化是战略实施的保障 102
7.2 T模式管理哲理 106
7.2.1基于目标的管理模式 107
7.2.2基于流程的管理模式 107
第4部分T模式应用体系 111
第8章T模式管理技术体系 111
8.1 T模式下的业务流程 111
8.2 T模式下的管理技术 112
8.2.1目标管理 113
8.2.2全面生产维护 114
8.2.3全面预算管理 115
8.2.4全面质量管理 116
8.2.5企业文化管理 117
8.2.6人力资源管理 120
8.2.7人单合一 122
8.2.8 OEC管理 123
8.2.9高级生产排程 125
第9章T模式下的生产链体系 126
9.1 T模式研发体系 126
9.1.1海尔研发体系的背景——第四代研发管理 126
9.1.2 T模式下的研发目标 129
9.1.3 T模式下的研发机制核心：“人单合一”，人人做老板 129
9.1.4 T模式下的研发战略 129
9.1.5 T模式下的研发运作机制 131
9.2 T模式生产体系 132
9.2.1 T模式布局特点 132
9.2.2 T模式生产目标 133
9.2.3 T模式生产特点 134
9.2.4 T模式生产技术 137
9.3 T模式物流配送体系 139
9.3.1 T模式下的物流体系 139
9.3.2 T模式下海尔的采购管理 144
9.3.3海尔的原材料物流管理 147
9.3.4 T模式下海尔的成品物流管理 153
9.3.5 T模式物流系统整合要求及效益对比 160
9.3.6 T模式物流的借鉴意义 163
9.4 T模式下的供应链系统 164
9.4.1 T模式下海尔的供应商管理 164
9.4.2 T模式客户关系管理 169
第10章T模式经营支撑体系 177
10.1 T模式下的企业组织结构 177
10.1.1 T模式下的组织结构要求 177
10.1.2 T模式下的组织结构设计原则 178
10.1.3 T模式下的组织结构设计方法 178
10.2 T模式下的市场营销体系 179
10.2.1海尔的市场战略选择 179
10.2.2营销渠道策略 182
10.2.3品牌营销策略 187
10.3 T模式下的人力资源管理 190
10.3.1 T模式下的人力资源管理理念 190
10.3.2 T模式下的人力资源管理目标 191
10.3.3 T模式下的人力资源管理体系 191
第5部分T模式实践及管理启示 197
第11章T模式对海尔竞争力提升的实践 197
11.1海尔T模式实践——SBU全员增值创牌达标赛 197
11.2海尔T模式实践——向预算要绩效 198
11.3海尔T模式——物流实践 199
11.3.1整合的供应商物流系统 199
11.3.2效率最大化的零库存 200
11.3.3高效的物流运作 201
11.3.4高素质的员工 202
11.3.5加入全球供应链体系，参与国际竞争 202
11.3.6核心竞争力提升 205
第12章T模式对中国制造企业的启示 206
12.1 T模式对制造企业的管理启示 206
12.1.1业务流程重组应用的角度 206
12.1.2企业文化的培育 209
12.1.3供应链协同商务的角度 211
12.1.4业务模式重组和管理创新 213
12.2 T模式推广应用及问题分析 215
12.2.1 T模式的不足之处 215
12.2.2 T模式的推广应用研究 215
结语 219
参考文献 220