第一篇 认识电子商务 2
第一章 电子商务概述 2
第一节 电子商务的概念 5
第二节 电子商务发展历程及趋势 7
第三节 电子商务的功能特点 14
第四节 电子商务的分类 20
实训任务 24
思考题 24
第二章 农村电子商务概述 25
第一节 农村电子商务发展现状 25
第二节 农村电子商务应用模式 28
第三节 农村电子商务相关政策与发展趋势 33
第四节 绍兴地区农产品电商发展情况 35
实训任务 38
思考题 38
第二篇 农村电子商务应用实践 40
第三章 认识淘宝网 40
第一节 了解淘宝网 40
第二节 淘宝网店铺类型及开店要求 44
第三节 淘宝网规则 48
实训任务 56
思考题 56
第四章 买家交易操作 57
第一节 电脑端购买流程 57
第二节 移动端购买流程 60
实训任务 61
思考题 61
第五章 网店开设 62
第一节 开店前的准备 62
第二节 开店流程 62
第三节 店铺基本设置 68
实训任务 71
思考题 71
第六章 货源选择 72
第一节 线下货源 72
第二节 线上货源 72
实训任务 81
思考题 81
第七章 产品管理 82
第一节 运费模板设置 82
第二节 上传图片 83
第三节 发布产品 86
第四节 产品分类管理 90
实训任务 92
思考题 92
第八章 交易管理 93
第一节 订单状态 93
第二节 订单管理 96
第三节 评价管理 99
第四节 纠纷管理 100
第五节 售后处理 101
第六节 客户管理 102
实训任务 106
思考题 106
第九章 客服管理 107
第一节 安装手机千牛 107
第二节 如何设置快捷回复 108
实训任务 112
思考题 112
第十章 店铺推广 113
第一节 店铺流量来源 113
第二节 自然搜索优化 113
第三节 其他免费推广 116
第四节 付费推广 122
实训任务 128
思考题 129
第十一章 店铺营销 130
第一节 优惠券 130
第二节 限时促销 135
第三节 满立减、满就送 137
第四节 搭配套餐 138
第五节 关联营销 140
实训任务 142
思考题 142
第三篇网店美工实践 144
第十二章 图片拍摄基础 144
第一节 相机的选购 144
第二节 其他摄影设备的选购 150
第三节 拍摄环境搭建 156
第四节 相机的基本参数 161
实训任务 167
思考题 167
第十三章 商品图片优化 168
第一节 图片裁剪 168
第二节 图片调色 173
第三节 图片美化 190
第四节 图片抠图 196
实训任务 207
思考题 207
第十四章 店铺装修 208
第一节 店招设计装修 208
第二节 导航设置 215
第三节 轮播广告图设计 224
第四节 全屏海报装修 230
实训任务 237
思考题 238
参考文献 239