第一章 导论 1
1.1研究背景 1
1.2研究意义 3
1.3国内外研究现状 4
1.4本书框架、研究方法及创新之处 9
1.4.1研究内容 9
1.4.2本书框架 9
1.4.3研究方法 9
1.4.4创新之处 11
第二章 研究的相关概念及理论基础 12
2.1研究的相关概念 12
2.1.1社会保险经办机构 12
2.1.2信息化 12
2.1.3能力 14
2.1.4社会保险经办机构信息化能力的内涵 17
2.1.5社会保险经办机构信息化能力的外延 17
2.2研究的理论基础 18
2.2.1IT与管理趋同理论概论 18
2.2.2信息化能力与社会保险经办管理的趋同模型分析 20
2.2.3系统科学理论概论 22
2.2.4社会保险经办机构信息化能力的系统分析 24
2.2.5灰色系统理论概论 26
2.2.6社会保险经办机构信息化能力灰色评价方法的适用性分析 27
2.2.7社会保险经办机构信息化能力研究的理论框架及分析 27
第三章 社会保险经办管理模式与管理信息化发展状况分析 29
3.1国内外社会保险经办管理的主要模式 29
3.1.1我国社会保险经办管理模式 29
3.1.2国外社会保险经办管理的主要模式 29
3.1.3国外社会保险经办机构信息化发展状况 30
3.2社会保险经办机构情况及信息化建设意义 31
3.2.1我国社会保险经办机构建设情况 31
3.2.2我国社会保险经办机构信息系统基本框架 32
3.2.3社会保险经办机构信息化建设的意义 32
3.3我国社会保险经办机构信息系统的发展——社保核心平台三版 33
3.4我国社会保险经办机构信息化存在问题 35
3.5基于云计算模式的社会保险经办机构信息化趋势分析 37
3.5.1云社保的基本内涵和功能分析 38
3.5.2云社保系统及模式框架 39
3.5.3云社保涉及的关键技术 41
第四章 社会保险经办机构信息化能力的要素与形成机制研究 43
4.1社会保险经办机构信息化能力的形成要素 43
4.1.1社会保险经办机构信息化能力的构成要素 43
4.1.2DEMATEL方法及分析模型 52
4.1.3社会保险经办机构信息化能力要素的DEMATEL分析 53
4.2社会保险经办机构信息化能力的形成机制 55
4.2.1社会保险经办机构信息化能力发展基本原则 55
4.2.2社会保险经办机构信息化能力效应 57
4.2.3社会保险经办机构信息化能力形成机制 59
第五章 社会保险经办机构信息化能力的评价指标体系 60
5.1概述 60
5.1.1评价指标的内涵 60
5.1.2评价指标的功能 61
5.1.3社会保险经办机构信息化能力评价指标体系的建立步骤 61
5.1.4社会保险经办机构信息化能力评价指标体系的应用对象 62
5.1.5社会保险经办机构信息化能力评价指标体系的意义 63
5.2社会保险经办机构信息化能力评价指标构建的原则 64
5.3社会保险经办机构信息化能力评价指标的选取 64
5.3.1社会保险经办机构信息化能力评价指标的选取思路和方法 65
5.3.2信息化应用能力评价指标的选取 66
5.3.3信息化服务能力评价指标的选取 67
5.3.4信息化支撑能力评价指标的选取 69
5.3.5信息化建设能力评价指标的选取 71
5.3.6信息化监控能力评价指标的选取 72
5.3.7信息化安保能力评价指标的选取 73
5.4其他行业信息化能力评价指标体系的借鉴 75
5.5社会保险经办机构信息化能力评价指标体系的构建与分析 75
5.5.1社会保险经办机构信息化能力评价指标体系的构建 75
5.5.2社会保险经办机构信息化能力评价指标体系的适用性分析 79
第六章 社会保险经办机构信息化能力的评价方法 80
6.1社会保险经办机构信息化能力评价的目的与思路 80
6.2社会保险经办机构信息化能力评价方法的特征分析与选取 81
6.2.1社会保险经办机构信息化能力评价方法的特征分析 82
6.2.2社会保险经办机构信息化能力HMGEM评价方法的选取 82
6.2.3社会保险经办机构信息化能力HMGEM评价方法分析 82
6.3社会保险经办机构信息化能力HMGEM评价方法的模型构建 83
6.3.1社会保险经办机构信息化能力HMGEM评价方法的原理 83
6.3.2社会保险经办机构能力HMGEM评价方法的模型函数 84
6.3.3社会保险经办机构能力HMGEM评价方法评价模型的构建 87
第七章 社会保险经办机构信息化能力评价的实证研究 90
7.1研究对象与目的 90
7.2广东省社会保险经办机构信息化能力现状分析 90
7.3社会保险经办机构信息化能力评价的实证研究 94
7.3.1划定评价标准 94
7.3.2评价指标权重的赋权处理 96
7.3.3灰色评价系数和评价权重的测算 97
7.3.4二级指标的综合评价 99
7.3.5一级指标的综合评价 100
7.3.6评价结果与分析 100
7.4提升我国社会保险经办机构信息化能力的对策建议 101
第八章 研究结论和展望 106
8.1研究结论 106
8.2研究展望 107
参考文献 108