第一章 日间病房管理总则 1
一、医疗管理 1
二、教学管理 7
三、科研管理 9
四、管理运作模式 12
第二章 日间病房常规管理制度 15
一、日间病房员工工作守则 15
二、日间病房感染管理制度 16
三、日间病房探视陪护制度 17
四、日间病房输液管理制度 19
五、日间病房冰箱管理制度 22
六、日间病房护理记录书写管理制度 23
七、日间病房日常作息管理制度 25
八、日间病房跌倒／坠床防范管理制度 25
九、日间病房压疮管理制度 27
十、日间病房安全管理制度 30
十一、日间病房预约管理制度 31
十二、日间病房出院随访制度 33
十三、日间病房出院患者健康教育制度 36
十四、日间病房科务管理制度 37
第三章 日间病房流程管理 43
一、流程管理概述 43
二、流程管理的核心 43
三、流程管理的原则 44
四、日间病房流程的内容 44
第四章 日间病房质量管理 52
一、医疗质量管理 53
二、护理质量管理 68
第五章 日间病房文化建设 90
一、科室文化建设概述 90
二、科室文化建设的指导思想 91
三、科室文化建设应遵循的原则 92
四、科室文化建设的主要任务 95
五、如何加强科室文化建设 99
六、记日间病房文化建设的点点滴滴 100
第六章 日间病房管理效益 105
一、日间病房患者满意度测评 106
二、日间病房员工满意度调查 115
三、科室成本核算理论 122
四、日间病房经济效益分析 126
五、日间病房管理效益总结 130
第七章 颅脑外伤康复概述 135
一、颅脑外伤的定义 135
二、颅脑外伤的主要类型 135
三、颅脑外伤的康复治疗 139
四、颅脑外伤康复日间病房服务 142
第八章 颅脑外伤康复的日间病房运营管理 144
一、颅脑外伤康复日间病房设备及耗材管理 145
二、颅脑外伤康复日间病房绩效管理 152
三、颅脑外伤康复日间病房品管圈 165
四、颅脑外伤康复日间病房医疗风险管理 180
参考文献 206