模块一 办公环境管理事务 1
项目一办公室的布置 1
项目二办公环境管理 4
综合测试卷 7
模块二 办公室日常事务 11
项目一通讯工作 11
项目二 印信及证照管理 14
项目三 值班工作 17
项目四 备用金管理 20
综合测试卷 23
模块三 接待管理事务 27
项目一 日常接待 27
项目二 团体接待 31
项目三涉外接待 36
综合测试卷 40
期中测试卷（一） 44
期中测试卷（二） 48
模块四 领导活动管理事务 52
项目一 领导日程管理 52
项目二商务旅行 55
综合测试卷 59
模块五 办公资产管理事务 63
项目一办公用品管理 63
项目二 固定资产管理 66
项目三 车辆管理 69
综合测试卷 72
模块六 商务活动管理事务 76
项目一会见与会谈 76
项目二 商务谈判与签字仪式 79
项目三 商务庆典与展览活动 82
综合测试卷 85
期末测试卷（一） 89
期末测试卷（二） 93
参考答案 97