第一章 JCI认证的准备工作 1
第一节 如何开始准备JCI评审 2
第二节 医院制度和程序准备要略 6
第三节 JCI评审前电子申请表填写 19
第四节 文件资料准备要略 27
第五节 追踪小组的组建和日常督查活动的运作 30
第六节 模拟评审演练 34
第二章 系统追踪及访谈攻略 49
第一节 质量与患者安全领导访谈 50
第二节 质量计划访谈 65
第三节 感染控制系统追踪 73
第四节 药品管理系统追踪 77
第五节 供应链管理和循证采购访谈 83
第六节 设施管理与安全系统追踪 91
第七节 员工教育资质访谈 100
第八节 伦理框架和安全文化访谈 122
第三章 JCI正式评审具体安排及注意事项 135
第一节 JCI评审前的沟通 136
第二节 JCI评审时员工准备的注意事项 136
第三节 JCI评审期间具体安排 141
附件 JCI医院评审各章节列表 159
参考文献 160