第一章 后勤管理之魂——以人为本 1
第一节 园长后勤管理的理念——三者合一 1
一、教育者——后勤工作人员的第一身份 2
二、服务者——后勤工作人员的第二标签 8
三、研究者——后勤工作人员的第三标志 16
第二节 幼儿园后勤管理的组织架构 21
一、后勤管理的组织架构 22
二、后勤工作人员的岗位职责 27
第三节 园长选择后勤工作人员的标准 29
一、食堂管理人员——创意无限 30
二、财务工作人员——严谨严肃 32
三、采买采购人员——一丝不苟 34
四、门卫安保人员——规范有礼 36
五、卫生勤杂人员——心中有爱 38
六、维修保障人员——精益求精 40
第四节 园长培养后勤工作人员的核心价值观 41
一、有目的地选择——达成共识 42
二、有目的地培养——能力为重 46
第二章 后勤蓝图之魂——“精、准、细” 52
第一节 后勤计划制订的前奏 52
一、勤字当头 53
二、精字为准 53
三、主动为责 54
四、素质为本 54
第二节 后勤计划的制订 55
一、制订后勤计划的原则 55
二、不同维度的思考 62
第三节 后勤计划制订的规律 66
一、计划精确性 67
二、层级合作性 69
三、回路循环性 71
第四节 后勤计划制订的流程 72
一、集思广益汇问题 72
二、七嘴八舌说计划 74
三、管中窥豹订计划 76
四、逐层递进做计划 77
第三章 后勤管理的组织与实施——心悦诚服 79
第一节 组织与实施的心理效应 79
一、瓦拉赫效应：资源优化配置 79
二、共生效应：前勤后勤齐心做 80
三、蝴蝶效应：精益求精共努力 82
四、鲶鱼效应：不拘一格降人才 85
五、南风效应：心平气和破难题 88
六、扁鹊兄弟治病——未雨绸缪有规划 90
第二节 组织与实施的参考依据 92
一、《3—6岁儿童学习与发展指南》是基础依据 93
二、制度是必要保障 97
三、业务要求是基本标准 101
第三节 组织与实施中的“四个理解点” 103
一、理解前瞻性的教育观点 104
二、理解园所文化理念 104
三、理解幼儿的年龄特点 106
四、理解教师的思维特点 107
第四章 后勤管理重中之重——物 108
第一节 后勤物品分类 108
一、按用途分类 109
二、按价值功能分类 115
三、按材料分类 117
第二节 购买物品“三部曲” 118
一、买前“三思” 118
二、买中“三符合” 125
三、买后“三想” 126
第五章 后勤工作的管理方法——乐享其中 134
第一节 精细化管理的意义 134
一、促进管理效率的提高 135
二、促进工作质量的提升 136
三、促进园所文化的构建 138
四、促进家园关系的和谐 139
第二节 精细化管理的目标——“三乐工作” 140
一、工作的态度——乐学 141
二、工作的方法——乐研 142
三、工作的境界——乐享 150
第三节 精细化管理的策略 154
一、细化后勤各岗位工作流程 154
二、建立后勤管理监管机制 161
三、创设后勤工作人员能力提升平台 170
第六章 后勤工作的评价与反馈——园与员的蜕变 173
第一节 评价与反馈的原则 174
一、针对性原则 174
二、客观性原则 176
三、监督性原则 177
四、动态性原则 178
五、全面性原则 178
第二节 评价与反馈的策略 180
一、幼儿评价 181
二、教师评价 183
三、园所评价 186
四、自我评价 187
五、社会资源评价 189
第三节 评价与反馈的客观机制 191
一、奖惩机制人性化 191
二、奖惩机制公开化 192
三、奖惩机制可操作化 194
结语 201
附录 202
参考文献 208