第一部分 基础篇 3
第1章 电子政务概述 3
1.1 电子政务的定义 3
1.2 电子政务的特征 3
1.2.1 信息资源数字化 4
1.2.2 办公手段电子化 4
1.2.3 运行环境网络化 4
1.2.4 政务处理信息化 4
1.2.5 决策过程智能化 5
1.3 电子政务的发展原则 5
1.3.1 领导重视原则 5
1.3.2 服务性原则 5
1.3.3 互动性原则 5
1.3.4 开放性原则 6
1.3.5 安全性原则 6
第2章 电子政务建设的目标和任务 7
2.1 电子政务建设的目标 7
2.1.1 功能管理自动化 7
2.1.2 公共管理社会化 8
2.1.3 政务应用社会化 8
2.2 电子政务的主要任务 8
第3章 发展电子政务的意义 10
3.1 电子政务推动社会发展 10
3.2 电子政务促进政府职能的转变 11
3.2.1 电子政务发展过程通常伴随着政府制度创新 11
3.2.2 电子政务发展将促进政府决策水平的提高 12
3.2.3 电子政务促进政府工作作风的转变 12
3.2.4 电子政务提高了政府工作效率 12
3.2.5 电子政务提高了我国公务员队伍的整体素质 12
3.2.6 电子政务推动了我国的廉政建设 13
第4章 电子政务标准规范 14
4.1 标准规范概述 14
4.2 电子政务标准规范 14
4.2.1 主要政策文件 14
4.2.2 主要参考标准 15
第二部分 公共应用项目案例篇 19
第5章 政务信息资源目录服务平台 19
5.1 概述 19
5.2 业务需求分析 19
5.2.1 功能需求 20
5.2.2 性能需求 20
5.3 平台目标、任务和内容 21
5.3.1 平台目标 21
5.3.2 平台建设任务 21
5.3.3 平台建设内容 21
5.4 平台总体架构设计 22
5.4.1 总体框架 22
5.4.2 技术架构 23
5.5 建设方案设计 24
5.5.1 建设目标、规模与内容 24
5.5.2 标准规范建设内容 24
5.5.3 应用支撑平台和应用系统建设方案 25
5.5.4 数据处理和存储系统建设方案 29
5.5.5 终端系统建设方案 29
5.6 社会效益分析 29
5.6.1 有利于推进电子政务建设 29
5.6.2 有利于提高政府管理和服务水平 30
5.7 案例评析 30
第6章 企业基础数据共享平台项目 31
6.1 概述 31
6.2 系统功能和性能需求分析 31
6.2.1 功能需求 31
6.2.2 性能需求 32
6.3 平台目标、任务和内容 32
6.3.1 平台目标 32
6.3.2 平台建设任务 33
6.3.3 平台建设内容 33
6.4 总体技术架构 34
6.5 项目建设方案 34
6.5.1 管理机制、标准规范建设方案 34
6.5.2 数据库及共享资源建设方案 36
6.5.3 交换管理系统建设方案 37
6.5.4 应用服务系统建设方案 38
6.5.5 安全管理系统建设方案 39
6.5.6 存储和备份系统建设方案 41
6.5.7 系统部署方案 41
6.6 经济及社会效益 42
6.6.1 经济效益 42
6.6.2 社会效益 43
6.7 案例评析 43
第7章 地理信息公共服务平台及应用项目 44
7.1 概述 44
7.2 业务需求分析 44
7.2.1 业务分析 44
7.2.2 信息量分析与预测 44
7.2.3 系统功能和性能需求分析 45
7.3 平台目标、任务和内容 46
7.3.1 平台目标 46
7.3.2 平台建设任务 46
7.3.2 平台建设内容 46
7.4 平台总体设计 47
7.4.1 总体框架 47
7.4.2 技术架构 47
7.5 项目建设方案 48
7.5.1 建设目标、规模 48
7.5.2 标准规范建设内容 49
7.5.3 数据资源建设方案 49
7.5.4 系统建设方案 50
7.5.5 数据处理和存储系统建设方案 50
7.5.6 终端系统建设方案 51
7.6 效益分析 51
7.6.1 经济效益分析 51
7.6.2 社会效益分析 52
7.7 案例评析 52
第8章 效能政府四项制度应用项目 53
8.1 概述 53
8.2 需求分析 53
8.2.1 业务需求分析 53
8.2.2 系统功能和性能需求分析 54
8.3 平台建设目标、规模和内容 55
8.3.1 建设目标 55
8.3.2 建设规模 55
8.3.3 建设内容 55
8.4 平台总体设计方案 56
8.4.1 设计原则 56
8.4.2 总体架构 56
8.5 项目建设方案 57
8.5.1 标准规范建设内容 57
8.5.2 信息资源库建设内容 58
8.5.3 应用支撑平台和应用系统建设方案 58
8.5.4 网络系统建设方案 61
8.5.5 备份系统建设方案 61
8.6 经济与社会效益 62
8.7 案例评析 63
第9章 政企服务平台项目 64
9.1 概述 64
9.2 需求分析 64
9.2.1 业务现状描述 64
9.2.2 功能及性能需求 65
9.3 平台建设目标、主要考核内容及建设内容 66
9.3.1 平台建设目标 66
9.3.2 主要考核内容 66
9.3.3 平台建设内容 67
9.4 平台总体规划 67
9.4.1 总体原则 67
9.4.2 总体框架 68
9.4.3 机制建设 68
9.5 项目建设方案 69
9.5.1 政府基础服务门户系统建设方案 69
9.5.2 企业服务资源信息系统建设方案 69
9.5.3 公共数据交换系统建设方案 70
9.5.4 公共应用支撑系统建设方案 72
9.5.5 安全及管理系统建设方案 72
9.5.6 存储系统建设方案 74
9.5.7 网络系统建设方案 74
9.5.8 备份系统设置方案 74
9.6 效益分析 76
9.6.1 社会效益 76
9.6.2 经济效益 76
9.7 案例评析 77
第10章 政府信息公开项目 78
10.1 概述 78
10.2 系统功能和性能需求分析 78
10.2.1 政府公开信息发布系统的需求分析 78
10.2.2 网页防篡改系统需求分析 79
10.2.3 政府信息公开综合库需求分析 79
10.3 平台建设目标、规模和内容 79
10.3.1 建设目标 79
10.3.2 建设内容 79
10.4 平台总体设计方案 80
10.4.1 系统总体设计的性能指标 80
10.4.2 系统总体结构 80
10.4.3 总体建设任务 81
10.5 项目建设方案 81
10.5.1 信息资源及应用系统建设方案 81
10.5.2 数据处理和存储系统建设方案 84
10.5.3 运行维护系统建设方案 85
10.6 效益分析 85
10.6.1 经济效益 85
10.6.2 社会效益 85
10.7 案例评析 86
第11章 智慧园区项目——以文山三七产业园为例 87
11.1 概述 87
11.2 项目需求分析 87
11.2.1 智慧园区目标分析 87
11.2.2 总体业务需求分析 88
11.2.3 总体系统功能需求分析 90
11.2.4 项目建设的必要性 93
11.3 建设目标和内容 93
11.3.1 智慧园区建设目标 93
11.3.2 智慧园区建设内容 95
11.4 项目总体设计 97
11.4.1 智慧园区总体设计思路 97
11.4.2 智慧园区总体设计方案 102
11.5 智慧园区的建设方案 103
11.5.1 大数据分析系统方案 103
11.5.2 地下管网数字化管理系统方案 105
11.5.3 三七产业园电子政务系统方案 105
11.5.4 三七文化数字博物馆建设方案 108
11.5.5 三七产品生命周期管理系统方案 111
11.5.6 三七产业电子商务方案 113
11.5.7 三七产业园智慧物流建设方案 117
11.5.8 智慧物业管理系统方案 118
11.5.9 园区生态环境监测系统方案 119
11.5.10 园区“社会事业智慧化”建设方案 121
11.6 效益分析 123
11.6.1 经济效益分析 123
11.6.2 社会效益分析 125
11.7 案例分析 126
第三部分 行业部门应用项目案例篇 129
第12章 工业经济综合管理信息系统案例（工信部门） 129
12.1 概述 129
12.2 项目需求分析 130
12.2.1 政务目标分析 130
12.2.2 用户角色分析 131
12.2.3 业务需求分析 131
12.2.4 业务流程分析 133
12.3 项目目标和任务 135
12.3.1 项目目标 135
12.3.2 项目任务 135
12.4 总体框架 135
12.4.1 总体逻辑架构 135
12.4.2 系统技术架构 136
12.4.3 系统应用模型 138
12.5 建设方案设计 138
12.5.1 应用系统建设方案 138
12.5.2 数据处理和存储系统建设方案 155
12.5.3 安全系统建设方案 157
12.6 项目效果评价指标 158
12.7 案例评析 159
第13章 综合交通信息数据中心项目案例（交通部门） 160
13.1 概述 160
13.2 项目需求分析 160
13.2.1 政务目标分析 160
13.2.2 业务需求分析 161
13.2.3 业务功能分析 162
13.2.4 业务流程分析 163
13.2.5 业务量分析与预测 164
13.2.6 系统信息需求分析 164
13.2.7 系统功能需求分析 165
13.3 项目目标和任务 166
13.3.1 项目目标 166
13.3.2 项目任务 166
13.4 总体框架 167
13.4.1 总体框架设计 167
13.4.2 实施路线设计 168
13.5 建设方案设计 170
13.5.1 标准规范建设方案 170
13.5.2 综合交通数据交换共享平台建设方案 171
13.5.3 综合交通信息资源库建设方案 177
13.5.4 综合交通数据分析和展现平台建设方案 190
13.6 效益与评价指标分析 194
13.6.1 经济效益分析 194
13.6.2 社会效益分析 194
13.6.3 项目评价指标分析 195
13.7 案例评析 196
第14章 电子口岸大通关服务平台项目案例（商务部门） 197
14.1 概述 197
14.2 项目需求分析 197
14.2.1 业务功能和流程分析 197
14.2.3 强化政府监管业务分析 208
14.3 项目目标和任务 209
14.3.1 项目目标 209
14.3.2 项目任务 210
14.4 总体框架 210
14.5 建设方案设计 211
14.5.1 电子口岸大通关“一门式”门户平台方案 211
14.5.3 电子口岸大通关数据中心方案 219
14.5.4 电子口岸大通关协同业务应用平台方案 222
14.6 效益与评价指标分析 227
14.6.1 经济效益分析 227
14.6.2 社会效益分析 227
14.6.3 项目评价指标分析 227
14.7 案例评析 227
第15章 工会信息化系统建设项目案例（总工会） 229
15.1 概述 229
15.2 项目需求分析 229
15.2.1 项目建设必要性 229
15.2.2 云计算平台需求 230
15.2.3 存储资源平台需求 231
15.2.4 网络资源平台需求 232
15.2.5 应用软件资源需求 233
15.2.6 安全监管体系需求 236
15.3 项目目标和任务 236
15.3.1 项目目标 236
15.3.2 项目任务 236
15.4 总体框架 238
15.5 分期建设计划 240
15.5.1 第一期——信息化起步阶段 240
15.5.2 第二期——信息化完善阶段 240
15.5.3 第三期——智慧应用阶段 241
15.6 建设方案设计 242
15.6.1 信息资源库及大数据处理系统建设 242
15.6.2 大数据处理系统 246
15.6.3 应用系统 248
15.6.4 规范制度建设 258
15.6.5 运维保障服务体系建设 260
15.7 效益分析 264
15.7.1 社会效益 264
15.7.2 间接经济效益 265
15.8 案例评析 265