专家视点 2
信访法治化应处理好三组基础性关系&章志远 2
理论视野 10
行政信访的法治定位——以公共法律服务体系建构为视角&廖原 10
互联网＋视角下的社会组织参与政府购买养老服务平台的推进思路&朱汉平 连梓慧 22
信访观察 36
国家治理进程中的信访制度&张宗林 郭晓燕 36
从中国特色的信访制度谈国家治理现代化&毛才高 42
信访矛盾的源头预防&何俊文 57
探索与思考 70
信访制度的“旧制度”特性与法治化改造&郑广淼 70
信访治理新理念与法治化的路径选择&闫锋 78
社会工作介入医患纠纷类信访工作研究&李新媛 86
社会调查与案例分析 100
信访法治化的实践价值研究——以深圳市福田区信访局创新实践为例&郑黎晟 李志强 100
环保信访工作现状与改进建议探讨——以上海市为例&李立峰 乔会芝 张岩 113
论坛与点评 126
第二届全国信访制度理论与实践研讨会（下篇） 126
信息动态 139
观点摘登 145