第一章 认识现代物流 1
第一节 物流概述 1
一、案例导入 1
二、物流的概念及其发展 2
三、物流理论及物流观念 4
四、现代物流产业发展趋势 6
五、实践活动 8
第二节 现代物流业概述 8
一、案例导入 8
二、现代物流业 9
三、物流构成要素 10
四、实践活动 12
本章拓展阅读 12
本章测试 14
第二章 物流综合管理 16
第一节 物流战略管理 16
一、案例导入 16
二、物流战略 19
三、实践活动 23
第二节 物流成本管理 24
一、案例导入 24
二、物流成本 26
三、实践活动 30
第三节 物流标准化概述 31
一、案例导入 31
二、物流标准化 34
三、实践活动 40
第四节 物流网络和物流结点概述 41
一、案例导入 41
二、物流网络与物流结点 43
三、实践活动 47
本章拓展阅读 48
本章测试 50
第三章 物流系统 52
第一节 物流系统概述 52
一、案例导入 52
二、系统与物流系统 54
三、实践活动 59
第二节 物流系统模式与要素 60
一、案例导入 60
二、物流系统模式 61
三、实践活动 64
第三节 物流系统分析概述 64
一、案例导入 64
二、物流系统分析 66
三、实践活动 71
第四节 物流系统设计与评价 71
一、案例导入 71
二、物流系统设计 76
三、实践活动 80
第五节 供应链管理系统 81
一、案例导入 81
二、供应链结构 83
三、实践活动 91
本章拓展阅读 92
本章测试 97
第四章 物流活动构成 100
第一节 包装概述 100
一、案例导入 100
二、包装 101
三、实践活动 104
第二节 装卸搬运概述 105
一、案例导入 105
二、装卸搬运 105
三、实践活动 108
第三节 运输概述 109
一、案例导入 109
二、运输 109
三、实践活动 112
第四节 保管与储存控制 112
一、案例导入 112
二、保管、储存 113
三、自动化仓库 119
四、实践活动 122
第五节 流通加工概述 122
一、案例导入 122
二、流通加工 123
三、实践活动 128
第六节 配送与配送中心 128
一、案例导入 128
二、配送 128
三、配送中心 133
四、实践活动 137
本章拓展阅读 137
本章测试 138
第五章 企业物流管理 140
第一节 企业物流概述 140
一、案例导入 140
二、企业物流 142
第二节 企业生产物流 143
一、案例导入 143
二、生产物流 144
第三节 企业采购与供应物流 146
一、案例导入 146
二、供应物流 146
第四节 企业销售物流 151
一、案例导入 151
二、销售物流 152
第五节 回收物流与废弃物流概述 155
一、案例导入 155
二、回收物流与废弃物流 156
三、实践活动 158
本章拓展阅读 158
本章测试 160
第六章 国际物流 162
第一节 国际物流概述 162
一、案例导入 162
二、国际物流的主要内容 163
第二节 国际物流管理概述 166
一、案例导入 166
二、国际物流管理 167
第三节 国际物流运输方式概述 170
一、案例导入 170
二、国际物流运输方式 171
第四节 国际货运代理概述 177
一、案例导入 177
二、国际货运代理 177
三、实践活动 179
本章拓展阅读 180
本章测试 181
第七章 多式联运与集装物流系统 182
第一节 多式联运概述 182
一、案例导入 182
二、多式联运 183
第二节 大陆桥运输概述 189
一、案例导入 189
二、大陆桥运输 189
三、集装箱物流 191
四、实践活动 200
第三节 托盘物流概述 201
一、案例导入 201
二、托盘物流 201
三、实践活动 207
本章拓展阅读 208
本章测试 208
第八章 物流客户管理与第三方物流 210
第一节 物流客户开发 210
一、案例导入 210
二、客户开发 211
三、物流企业客户开发 212
四、实践活动 214
第二节 物流客户服务概述 215
一、案例导入 215
二、物流客户服务 216
三、实践活动 219
第三节 第三方物流概述 220
一、案例导入 220
二、第三方物流 220
三、实践活动 225
本章拓展阅读 226
本章测试 227
第九章 电子商务与物流 230
第一节 基本知识 230
一、案例导入 230
二、电子商务 231
三、实践活动 233
第二节 电子商务与物流概述 233
一、案例导入 233
二、电子商务与物流的关系和发展 234
三、实践活动 238
第三节 电子商务背景下的物流作业流程概述 239
一、案例导入 239
二、电子商务背景下的物流作业流程 239
三、实践活动 241
第四节 电子商务运行方式及物流支持 241
一、案例导入 241
二、电子商务基本形式 242
三、实践活动 243
第五节 电子商务背景下物流业发展趋势及模式的探讨 244
一、案例导入 244
二、电子商务背景下的物流业 244
三、实践活动 251
本章拓展阅读 251
本章测试 252
第十章 物流信息技术 254
第一节 现代物流信息技术概述 254
一、案例导入 254
二、信息的概念和特征 255
三、物流信息技术 256
四、实践活动 257
第二节 现代物流信息编码标识技术 258
一、案例导入 258
二、物流信息编码标识 258
三、自动识别技术 259
四、实践活动 264
第三节 现代物流信息传输技术 264
一、案例导入 264
二、EDI 265
三、因特网、企业内联网及企业外联网 268
四、实践活动 268
第四节 现代物流信息系统 269
一、案例导入 269
二、GPS 269
三、GIS 271
四、实践活动 272
本章拓展阅读 272
本章测试 274
参考文献 276