第一部分 等级医院评审现场迎检 1
第一节 病房评审现场迎检技巧 1
第二节 病房评审现场迎检一问一答 3
第二部分 等级医院评审相关内容 28
第一节 等级医院评审相关内容一问一答 28
第二节 等级医院评审相关内容正确判定 29
第三部分 护理工作核心制度 48
第四部分 优质护理服务 77
第一节 优质护理服务评价细则（2014版） 77
第二节 中华人民共和国卫生行业标准（WS／T431—2013）护理分级 95
第三节 中华人民共和国卫生行业标准（WS／T433—2013）静脉治疗护理技术操作规范 97
第四节 优质护理服务相关知识 104
第五节 医院开展优质护理服务的举措 108
第五部分 医院护理管理 110
第六部分 护理安全知识问答 120
第七部分 护理相关法律、法规 133
第八部分 消防安全知识一问一答 139
第九部分 护士岗位管理 141
第一节 护士分层次规范化培训计划 141
第二节 护理岗位职责 146
第三节 护士岗位说明书 168
第十部分 医院评审相关的管理理论与工具 180
第一节 PDCA循环理论 180
第二节 品管圈（QCC） 181
第三节 根本原因分析 182
第四节 追踪方法学 183
第十一部分 附件 187
第一节 医院等级评审护理部分督查表 187
第二节 综合医院现场评审护理自查路径表 220
第三节 医院各层级护士年度培训及考核计划表 224
第四节 医院部门协调信息交流函 231
第五节 医院护理质控整改通知 234
第十二部分 参考文献 235