第一章 孩子“不听话”，妈妈怎么办？——探究“不听话”的原因 2
我想，妈妈是不懂我的心了——不能读懂孩子的内心世界 2
多想妈妈也能经常“听我说”——没有做一个会倾听孩子的好妈妈 5
就知道批评我，多想被表扬！——不懂得批评与表扬的艺术 9
妈妈总是爱给我下命令——经常用“你必须”给孩子定规矩 12
跟妈妈简直没法沟通了——跟孩子的沟通无效，以致亲子关系不和 15
作为孩子，我也有很多问题——不善于洞悉并解决孩子的问题 18
第二章 妈妈要学会读懂自己的孩子——妈妈真正走进孩子内心世界，孩子才会听 22
妈妈什么时候能懂我的心？——走进孩子的内心世界 22
多希望妈妈不要高高在上——要放下，别再端着“家长架子” 25
我的选择我做主——尊重孩子的选择，但不是无条件的 28
妈妈，请尊重我——要把孩子看成一个独立的个体 32
只是想让妈妈陪我一会儿——孩子黏缠是为了得到妈妈的陪伴 35
妈妈，请别来烦我！——孩子有时也同样需要独处 39
就要“说话不算话”！——前后不一致只是为了求助或试探 42
第三章 妈妈要掌握倾听孩子的艺术——妈妈会倾听，孩子才会听，才肯说 46
真是不想说，不想说——想办法引导孩子说出真心话 46
妈妈，请听我说完——不要轻易打断孩子的话 50
听完妈妈又该发火了！——心态平和地倾听孩子的诉说 54
我心里很难受——一定要善于倾听孩子的委屈 57
看妈妈能不能听出来？——要能听得出孩子的“话中话” 60
妈妈又心不在焉了！——倾听孩子时要有耐心，要专心 65
您得先让我开口啊！——要给孩子说话的机会 68
第四章 妈妈要学会沟通的方法——把话说到孩子心里去，孩子才会听 74
这种沟通的感觉真的很舒服——营造一种温馨的谈话氛围 74
真是一个温暖的妈妈！——善用多种感官结合来开展沟通 78
现在重点讨论的事是什么？——要抓住语言表达的重点 81
我就没有一点“好”吗？——先肯定孩子，再指出他的问题 84
真是“此时无声胜有声”——学会用非语言方式跟孩子沟通 88
烦人，唠叨又开始了！——避免对孩子没完没了地唠叨 91
又吼我！我不喜欢“吼叫妈”——不要冲着孩子大吼大叫 95
第五章 妈妈要学会表扬与批评的技巧——这样表扬、批评，孩子才会听 100
我真棒！哪里棒？哈哈，我聪明！——用点心思，真心去表扬孩子 100
唉，又要被妈妈数落一番了——数子十过，不如奖子一长 104
总是否定我，我都没信心了——对孩子要多点肯定，少点否定 108
希望妈妈看见我的进步——对孩子的点滴进步及时肯定 111
妈妈又“不分场合”地责备我——学习古人教子“七不责” 115
我不是“懒鬼、饭桶、笨蛋……”——不使用尖刻的语言批评孩子 119
“陈芝麻烂谷子”都出来了——批评孩子时不要“翻旧账” 123
我怎么了？又挨批！——说明批评理由，让他知道挨批评的原因 127
人格！我也有人格！——批评的是孩子的行为而不是他的人格 130
第六章 要掌握给孩子定规矩的方法——这样立规矩，孩子才会听 134
又“叫”我去干——给孩子立规矩，不是“叫”他去做什么 134
立规矩不是给我下命令——给孩子立规矩前要弄清三件事 137
给我立规矩，我怎么不知道？——请孩子参与到立规矩的过程中来 140
我喜欢守规矩的妈妈——妈妈要先让自己在“规矩”里成长 143
妈妈对我期望太高了——立规矩，对孩子的期望值应该合理 147
就不收，我还要玩儿！——明明立好了规矩，孩子为什么不遵守？ 151
我也有情绪！——了解孩子情绪反应过程，理解他的抵触行为 155
规矩永远不可变？——把规矩有效地贯彻下去，可以稍做调整 158
是不是又要气坏妈妈？——孩子如果不守规矩，冲动还是冷静？ 161
第七章 实操篇：对各种问题的解决——善于洞悉并解决孩子的问题 166
不吃，不吃，就不吃——教孩子学会正确地吃饭 166
不睡，不睡，就不睡——教孩子学会自己乖乖地去睡觉 169
不洗，不洗，就不洗——引导孩子主动去洗澡 173
不去，不去，就不去上厕所——帮助孩子自主控制大小便 176
乱丢，乱丢，就乱丢——教孩子自己叠衣服、整理房间 179
找不到，就是找不到——引导孩子学会“动物归原” 183
棉花糖，真想吃啊！——培养自制力，适度延迟满足 186