致谢辞 1
《良好实践指南》2013版介绍 3
我们为什么需要《良好实践指南》？ 3
与《良好实践指南》2010版相比有何变化？ 4
本指南面向哪些读者？ 4
业务持续和国际业务持续协会的起源 5
常见问题 6
业务持续应用在哪些方面？ 6
业务持续专业人士有能力审核业务持续管理体系吗？ 6
业务持续和组织弹性是一回事吗？ 7
我们需要单独的危机管理职能吗？ 7
业务持续和风险管理在哪些方面有所重叠？ 8
业务持续适用于基于风险的正式框架吗？ 8
业务持续对公司治理有何贡献？ 9
业务持续和应急管理的区别何在？ 9
国际标准能改变我们对业务持续的认识吗？ 10
业务持续管理体系标准与其他标准怎样重叠？ 10
一个业务持续专业人士通常需要什么样的背景？ 10
必须聘用专职的业务持续专业人士管理业务持续管理方案吗？ 11
业务持续管理的生命周期 11
国际业务持续协会专业实践 13
业务持续——管理实践 13
专业实践一：方针和方案管理 13
专业实践二：业务持续的植入 35
业务持续——技术实践 45
专业实践三：分析 45
专业实践四：设计 61
专业实践五：实施 73
专业实践六：验证 91
术语表 108