前言 1
一、国内外家用电子产品市场透视 1
（一）世界家用电子产品市场 2
（二）我国家用电子产品市场 10
二、电子产品的市场竞争准备 18
（一）树立强烈的竞争意识 19
（二）做好周密的竞争准备 21
（三）创造竞争的优势条件 24
（四）案例：“IBM”公司如何进行市场竞争的谋划与准备 29
三、电子产品的市场竞争策划 33
（一）市场营销业务活动的调查分析 33
（二）确定市场营销目标 39
（三）编制市场营销计划 43
（四）案例：“卡西欧”的销售调查卡 50
四、电子产品的信息竞争 53
（一）产品竞争与市场信息 54
（二）获取市场信息的途径 59
（三）市场需求与市场需求预测 66
（四）案例：电熨斗能否大量生产？ 71
五、电子产品的技术竞争 74
（一）一年产品，十年技术 75
（二）电子新产品开发的技巧与策略 78
（三）电子新产品开发成功的秘诀 86
（四）案例：电子技术开发的“湖州模式” 90
（一）影响电子产品定价的因素 94
六、电子产品的价格竞争 94
（二）电子产品的定价目标 98
（三）电子产品定价的方法和策略 101
（四）案例：威尔逊与“99仙” 110
七、电子产品的行销渠道竞争 113
（一）市场行销渠道的选择 113
（二）市场行销渠道的管理 117
（三）市场行销渠道的竞争策略 122
（四）案例：美国通用电器公司如何选择自动洗碗机的行销渠道？ 126
八、电子产品的形象竞争 128
（一）电子产品的品牌形象策略 128
（二）电子产品的包装策略 132
（三）电子产品的质量竞争 136
（四）案例：“雪花牌”电冰箱的创优战略 140
九、电子企业的人才竞争 143
（一）人才是市场竞争的取胜之本 144
（二）电子企业如何用才与储才 148
（三）电子企业家的精神 154
（四）案例：一家街道电器厂靠什么取得成功？ 160
十、电子产品的促销竞争 163
（一）电子产品的促销业务活动内容 163
（二）电子产品的促销策略 167
（三）电子产品的个人推销技巧 169
（四）案例：美国休斯电器公司如何给“电炉”做广告？ 172
十一、电子产品的市场竞争策略 174
（一）电子产品市场竞争策略集锦 175
（二）案例：复印机：施乐被佳能淘汰出局 189