第0章 导论 1
0.1 人力资源概述 2
0.2 人力资源管理 8
0.3 人力资源管理者 13
0.4 人力资源管理的学习方法—N＋1学习模式 16
第1章 人力资源战略管理 21
1.1 企业战略管理的过程与层次 23
1.2 人力资源管理与企业竞争优势的获取 26
1.3 人力资源战略模型 32
1.4 人力资源战略管理 38
第2章 胜任素质模型 51
2.1 胜任素质 55
2.2 胜任素质模型的建立 70
2.3 行为事件访谈法 76
2.4 分析数据并建立胜任素质模型 85
第3章 工作分析与工作设计 100
3.1 工作分析和工作设计的基础 101
3.2 工作分析 102
3.3 工作分析的原则、程序和所需信息 109
3.4 工作分析信息的收集方法 113
3.5 工作设计 121
第4章 人力资源规划 132
4.1 人力资源规划概述 133
4.2 人力资源预测 137
4.3 人力资源管理决策 154
第5章 招聘 163
5.1 招聘概述 165
5.2 招募 172
5.3 甄选 183
5.4 人员聘用与招聘评估 226
第6章 培训与开发 235
6.1 培训与开发概述 236
6.2 新员工导向、接班人计划与组织开发 244
6.3 培训与开发理论与方法 255
6.4 培训与开发系统与流程 270
6.5 职业生涯规划 284
第7章 绩效管理 305
7.1 绩效管理概述 307
7.2 绩效管理流程和绩效沟通 313
7.3 绩效指标与指标体系 334
第8章 薪酬管理 346
8.1 薪酬管理概述 347
8.2 薪酬制度 351
8.3 薪酬管理体系设计与调整 374
第9章 劳动关系 399
9.1 劳动关系的概念与主体 400
9.2 劳动关系的本质与表现形式 402
9.3 劳动关系的类型与重要性 409
9.4 劳动关系的影响因素 411
9.5 劳动关系的流派及其政策主张 419
9.6 我国劳动关系的特点与问题 420
9.7 劳动关系管理的目标 425
第10章 人力资源管理模式的国际比较 429
10.1 人力资源管理与一国的环境因素 430
10.2 美日人力资源管理模式的特征 433
10.3 美日人力资源管理模式的比较 437
10.4 人力资源管理模式的发展变化 439
参考文献 443