第1章 变化环境中的战略人力资源管理 1
学习目标 1
引例 1
本章概述 2
1．1什么是人力资源管理？ 3
1．2人力资源管理活动 8
1．3企业运营环境的发展趋势强化了人力资源管理的重要性 9
1．4人力资源管理测评在战略执行过程中的重要性 14
1．5竞争优势 17
本章小结 19
讨论与思考 20
案例分析 20
第2章 全球化在人力资源政策和实践中的作用 24
学习目标 24
引例 24
本章概述 25
2．1企业国际运营的方式 26
2．2国际企业战略 29
2．3国内与国际人力资源 30
2．4国际人力资源战略 31
2．5跨国公司的人员配置 34
2．6全球化领导的挑战 36
本章小结 37
讨论与思考 38
案例分析 38
第3章 人力资源管理的法律环境：公平就业机会 41
学习目标 41
引例 41
本章概述 42
3．1公平就业机会法 43
3．21964年《民权法案》第七章 46
3．31967年《就业年龄歧视法案》（1978/1986年修正） 53
3．41990年《美国残疾人法案》（ADA） 54
3．51978年《孕期歧视法案》 56
3．6在外国工作的侨民是否受联邦公平就业机会法律保护？ 57
3．7公平就业机会问题的将来发展趋势 58
本章小结 59
讨论与思考 60
案例分析 60
第4章 工作分析与设计 63
学习目标 63
引例 63
本章概述 64
4．1工作分析概述 65
4．2工作分析的结果 68
4．3工作分析的信息收集方法 71
4．4工作分析的方法 76
4．5工作分析的实施过程 84
4．6战略工作分析与工作设计 85
本章小结 90
讨论与思考 91
案例分析 91
第5章 人力资源规划和招募 93
学习目标 93
引例 93
本章概述 94
5．1有效的人力资源规划 95
5．2招募：把人力资源规划付诸实施 109
5．3跨国公司的人力资源规划和招募 122
本章小结 123
讨论与思考 124
案例分析 124
第6章 人力资源甄选 127
学习目标 127
引例 127
本章概述 127
6．1衡量甄选方法是否有效的三个维度 128
6．2招聘过程中常用的甄选方法 131
6．3外派人员的甄选 151
本章小结 154
讨论与思考 156
案例分析 156
第7章 绩效管理与绩效评价 158
学习目标 158
引例 158
本章概述 159
7．1绩效及进行绩效评价的原因 160
7．2绩效评价的法律问题 162
7．3绩效评价的原则和程序 163
7．4绩效评价系统的设置 164
本章小结 183
讨论与思考 184
案例分析 184
附录 186
第8章 培训与发展 189
学习目标 189
引例 189
本章概述 190
8．1培训和发展的定义 192
8．2培训需求评估 195
8．3培训过程的开展 198
8．4培训项目的评价 211
8．5组织中培训有效性的计划 217
8．6特殊的培训项目 218
本章小结 223
讨论与思考 224
案例分析 226
第9章 职业发展 229
学习目标 229
引例 229
本章概述 230
9．1相关概念的界定 230
9．2工作场所的变革对个体和组织的意义 232
9．3理解职业生涯发展的重要性 234
9．4设计职业发展系统 235
9．5职业发展系统的内容 238
9．6特殊目标群体的职业发展项目 245
本章小结 254
讨论与思考 255
案例分析 256
第10章 薪酬：基本薪金与额外福利 258
学习目标 258
引例 258
本章概述 259
10．1现金薪酬：基础工资 261
10．2额外薪酬：雇员福利 272
10．3福利计划的沟通 278
10．4国际化薪酬 278
本章小结 281
讨论与思考 282
案例分析 282
第11章 绩效薪酬 286
学习目标 286
引例 286
本章概述 287
11．1绩效薪酬有效吗？ 288
11．2高效绩效薪酬的决定因素 289
11．3绩效薪酬的主要问题 291
11．4绩效薪酬的相关法律问题 292
11．5如何选择绩效薪酬体系？ 293
11．6个体绩效薪酬计划：基于贡献的薪酬和激励体系 295
11．7团队激励计划 300
11．8经理和高级行政管理人员的奖金 304
11．9企业如何留住企业家并促进内部创业者？ 304
11．10绩效薪酬方案的管理内涵 308
本章小结 309
讨论与思考 310
案例分析 310
第12章 管理雇佣关系 312
学习目标 312
引例 312
本章概述 313
12．1组织公平 314
12．2组织进入 316
12．3维持员工关系 321
12．4组织退出 336
本章小结 342
讨论与思考 343
案例分析 343
第13章 劳资关系与集体谈判 345
学习目标 345
引例 345
本章概述 346
13．1为什么工人要参加工会？ 347
13．2劳资关系的法律环境 348
13．3职工如何成立工会？ 350
13．4工会的影响 352
13．5集体谈判 355
13．6美国劳资关系的现状和未来的趋势 365
13．7劳资关系的国际化问题 369
本章小结 370
讨论与思考 371
案例分析 371
第14章 职业安全与健康 374
学习目标 374
引例 374
本章概述 375
14．1一般的工作场所伤害与疾病 375
14．2职业健康与安全的法律规定 376
14．3减少工伤事故的措施 383
14．4当前健康与安全相关事项 386
本章小结 393
讨论与思考 394
案例分析 395